Жишээ нь, сайн дурын ажилтан тантай хамт байхдаа осол гарвал яах уу? Сайн дурын ажилтан хуулийг зөрчсөн, өөр хэн нэгнийг гомдоовол яах уу? Таны байгууллага хариуцлага хүлээнэ.
Сайн дурын ажилтнуудтайгаа асуудалтай тулгарах магадлал бага байх 5 арга зам байна.
Эдгээрийн зарим нь сул дорой мэт санагдаж болох ч, тэдгээрийг зөв зохистой гүйцэтгэх, зохион байгуулалт, сайн дурын ажилтныг хамгаалдаг.
Сайн дурынхны бодлого, журам боловсруулах
Эдгээр нь хангалттай эсэхийг шалгахын тулд өмгөөлөгч эсвэл сайн дурын мэргэжилтэнтэй зөвлөлдөх. Бодлого нь сайн дурынхны үүрэг хариуцлагыг илэрхийлэх, ялгаварлан гадуурхалт, дарамт, бусад хууль бус үйлдэл гэх мэт асуудлыг шийдвэрлэх ёстой.
Ёс суртахуунгүй үйл ажиллагааг таслан зогсоох замаар танай байгууллага хариуцлагаас хамгаалж болно. Сайн дурын ажилтныг хүчирхийллээс хамгаалах байгууллага болон түүний ажилтнуудад оруулах хэрэгтэй.
Сайн дурын ажилтны ажлын байрны тодорхойлолтыг бичнэ үү
Сайн дурынханд юу хүлээж, юу хийж чадахаа сайн мэддэг байх ёстой. Сайн дурынханд учирч болзошгүй эрсдэлийг урьдчилан мэдэгдэж, гарын үсэг зурсан сулжээг хариуцлагаас илгээнэ үү. Ажлын байрны нарийн, товч тодорхойлолт нь сайн дурын ажилтнаар хийх боломжтой зүйлээсээ илүүгээр хариуцлага хүлээхээс хамгаалахад тусална.
Ажлын тодорхойлолтод дараах зүйлс оруулна уу:
- Таны ашгийн бус зорилго
- энэ албан тушаалд шаардлагатай сургалт
- сайн дурынхны хүлээх үүрэг
- энэ ажлыг хийхэд шаардагдах хугацаа
- сайн дурын ажилтан гүйцэтгэх газар
Сайн дурын ажилтан бүрийг бөглөхийг шаардана
Ихэнх тохиолдолд энэ нь өргөдөл гаргахыг шаарддаг .
Гэсэн хэдий ч, заримдаа сайн дурынханд зориулж "үхэр дуудлага" -тай холбоотой бүлгүүдийн төслүүдээр дамжуулан байгууллагын зүгээс хариуцлага хүлээхээс чөлөөлөгдөх эрхээ эдлэх боломжтой болно.
Програмын нарийн төвөгтэй байдал нь байрлалаас хамаарна. Хэрвээ сайн дурынхан хүүхэд, ахмад настан зэрэг эмзэг бүлгийн хүмүүстэй ажиллах бол баар илүү өндөр байх ёстой. Хэн нэгэн нь бага зэрэг эрсдэл багатай эрэмбэ дарааллын хувьд богино хэрэглээ нь тохиромжтой байх болно. Өөр өөр ажилд янз бүрийн аппликейшнуудад анхааралтай хандах хэрэгтэй. Зарим сайн дурын ажилтнуудыг урт хугацааны хэлбэрээр урамшуулахгүй байх нь ямар ч утгагүй юм.
Өргөдөлд дараах зүйлсийг оруулах хэрэгтэй. Үүнд:
- Хаяг, утасны дугаар, имэйл хаяг, өвчний болон ослын үед холбоо барих хүн, жолооны үнэмлэх, хувийн даатгалын нотолгоо г.м.
- Мэргэшлийн зэрэг, шаардлагатай бол тусгай ур чадвар, боловсролын түвшин зэрэг ажилд шаардлагатай бол.
- Өргөдөл гаргагчийн зан чанар, ажлын ёс зүйн талаар хэн болохыг тодруулах боломжтой. Тодорхойлолтууд нь нөхөрлөлийн гишүүд, өөр бус ашгийн бус байгууллагаас сайн дурын ажил олгогч эсвэл ажил олгогч байж болно.
- Сайн дурын ажилтнууд хүүхэдтэй болон эрсдэлд байгаа бусад хүмүүстэй хамтран ажиллах тохиолдолд шаардлагатай шалгалтын талаар бичгээр зөвшөөрөл авсан байх
- Нууцыг чөлөөлөхийн тулд та хэрэгтэй мэдээллийг цуглуулж, зохих ёсоор хуваалцаж болно.
Шалгалт хийх
Эндээс болгоомжтой бай. Ялангуяа эмзэг бүлгийн хүмүүстэй холбоо барьж болох сайн дурын ажилтнууд, эсвэл сайн дурын ажил хийж байхдаа эсвэл өөр төрлийн аюултай ажил хийдэг байхын тулд жолоо барих хэрэгтэй.
Гэсэн хэдий ч, ашгийн 31 хувь нь нэг судалгаагаар сайн дурын шалгалт өгдөггүй. Ашгийн бус хүмүүс өөрсдөө сайн дурынхнаасаа цагдаад өөрсдийгөө цагдан хорьж болно гэж үздэг. Гэхдээ энэ нь байгууллагад хариуцлага хүлээх боломжтой. Аюулгүй байдлын процедур, эрсдлийн менежментийн нэг хэсэг болгон тандалт хийх талаар бодоод үзээрэй.
Шалгах нь байнга хүндэтгэлтэй хандаж, сайн дурынхны хувийн нууцыг аль болох хамгаалдаг байх ёстой. Үргэлжлүүлэхээс өмнө үзлэг хийх зөвшөөрөл авах.
Түүнчлэн, үе үе үе шатанд болгоомжтой болго.
Шалгах нь хувийн ярилцлагатай адил байж болох ба үүнд багтаж болно:
- эрүүгийн эрх зүйн шалгалт
- жолооны бүртгэл, лиценз
- Даатгалын баталгаа
- эрүүл мэндийн байдлыг шалгах эсвэл тодорхой вакцинжуулалтыг нотлохыг шаардана
- заах сертификат, ур чадварын тусгай үнэлгээ гэх мэт итгэмжлэлүүдийг баталгаажуулах
Сургалт, менежментийг зохион байгуулах
Боловсролгүй сайн дурын ажилтнуудыг сулла. Сайн дурын ажилтнууд сургах гэж байгаад талархаж байна, тэгэхээр тэд юу хийх, хэзээ болохыг мэддэг. Бүлгээр эсвэл нэгээр нь сурцгаая. Сайн дурын ажилтантай хамтарч бичсэн материалыг боловсруулж, тодорхой ажил үүргийнхээ дагуу сургах. Сайн дурын ажилтанг ажилтанд хяналт тавихад өгөх.
Сургалтанд дараах зүйлс орно:
- Таны байгууллагын ёс зүйн дүрэм
- Байгууллагыг төлөөлөх үедээ хэрхэн үйлчлэх талаар
- хүчирхийллийг хэрхэн илрүүлж, мэдээлэх
- байгууллагын үйл ажиллагаа, түүний ард түмний нууцлалыг хэрхэн хадгалах талаар
- Сайн дурын ажилтанаас та юу хүсч байгаа талаараа бодож үзээрэй
- ямар нэгэн асуудал хэрхэн тайлагнах
- хариуцаж буй хүн, хэрхэн хүрэх талаар
Эцэст нь, сайн дурынханд дурын журмыг зөрчихгүй байхыг хориглоход бэлэн байх, хэцүү, найдваргүй, ямар нэгэн байдлаар зүй бусаар харьцах явдал гардаг. Сайн дурын ажилтан явах ёстой бол ажилтнуудад зориулсан бичгээр журам боловсруулах.
Сайн дурын ажилтан яагаад тэднийг явуулсныг байнга мэдээлж, цалинтай ажилтантай адилаар ажлаасаа халагдсаныг баримтжуул. Дараах үйл ажиллагаа явуулж, үүнийг дагаж, энэ үйлдлийг тэмдэглэх нь сайн дурын ажилтан таны дээд удирдлагад гомдол гаргахаар шийдэх эсвэл өөрөөр эргэхийг оролдох болно.
Сайн дурын ажилтнуудтай хэрхэн харьцах талаар ажилчдад зориулсан бодлоготой байхаа бүү мартаарай. Ямар дарамт болох, түүнээс хэрхэн зайлсхийх талаар тайлбарлах. Сайн дурын ажилтнууд ямар нэгэн хүчирхийллийн талаар мэдээлэхийн тулд гомдол барагдуулах журмыг бий болгох.
Сайн дурынхан сайн сайхныг хүсч, байгууллагатай хамтран ажиллахад бэлтгэгдсэн үед талархалтай байдаг. Тэд сайн бодлого баримтлахыг хүсч, зохих сургалт, удирдлагатай байхыг хүсдэг. Сайн дурын ажилтнуудыг байлгах нь зөвхөн таны талархалд төдийгүй сайн дурынхан болон ашгийн бус байгууллагуудыг хамгаалах зохион байгуулалттай арга юм.
Санал болгож буй эх үүсвэр:
Сайн дурынхан: Эрсдэл ба шагналыг тэнцвэржүүлэх (Ашгийн бус даатгалын холбоо групп)
Сайн дурынхны шалгалт - Сайн дурын мэргэжилтэн болох Energize-ээс.