Хүйтэн дуудлага бол зөв үйлдэл хийсэн тохиолдолд борлуулалтыг үр дүнтэй гэж үздэг
Үнэн хэрэгтээ, DiscoverOrg-ийн хийсэн саяхны судалгаагаар МТ мэдээллийн салбарын 1000 гаруй ахлагчийн 60% нь хүйтэн дуудлага эсвэл хүсээгүй имэйл хүлээн авсны дараа арга хэмжээ авах эсвэл уулзах талаар мэдээлсэн байна.
Хүйтэн дуудлагын тухай бодоход ходоодоо хуруугаараа унагавал эдгээр зөвлөмжүүд нь айдсаасаа ангижрахгүй бөгөөд энэ нь таныг илүү амжилтанд хүргэх болно.
Хүйтэн дуудлага хийхэд зориулсан хүйтэн дуудлага хийх аргууд
1) Зорилгод анхаарлаа төвлөрүүл.
Эхэнд нь хүйтэн дуудлага борлуулалт хийх талаар боддог. Энэ биш. Энэ нь борлуулалт хийх боломжийг авах тухай юм. Тодруулбал, хүйтэн дуудлага хийх зорилго нь давирхай хийх томилгоог тохируулах явдал юм.
2) Зах зээл, хэтийн төлөвөө судал.
Та өөрийн хүйтэн дуудлагад зөв үзэгчдэд хүрэх хэрэгтэй. Таны зорилтот зах зээл дээр анхаарлаа төвлөрүүлэхийн тулд зах зээлийн судалгааг ашиглах. ( Таны зорилтот зах зээл дээр хэрхэн худалдах, худалдан авах талаар үзнэ үү.) Дараа нь тантай холбоо барих компани эсвэл хувь хүмүүсийн талаар аль болох ихийг олж мэдээрэй. Энэ нь таныг тэдний бизнес, хэрэгцээт зүйлсийг ярих чадвартай байх давуу талтай юм.
Gartner группын хэлснээр 100-500 ажилтантай нийтлэг бизнес эрхлэгчид дунджаар дунджаар 7 хүн ихэнх худалдан авах шийдвэрийг хариуцдаг тул зөв хүмүүст холбогдох нь таны амжилтанд маш чухал юм.
3) Олон нийтийн мэдээллийн харилцагчдыг холбох замаар холбогдох боломжийг сайжруулах.
Ярилцлагын тухай статистик мэдээгээр, хэрэв та утсаар ярьж байгаа хүн чинь нийтлэг LinkedIn бүлэгт байгаа бол та 70% илүү хүйтэн дуудлага дээр тэдэнтэй ярих боломжтой байдаг.
4) Таны дуудлагын нээлтийн мэдэгдлийг бэлтгэ.
Энэ нь дуудлага хийхээсээ өмнө бодол санаагаа зохион байгуулахад тусалдаг бөгөөд яриагаа дуусгах боломжийг танд олгож буй хүнд өгч буй нээх нийтлэг алдаанаас зайлсхийх боломжийг танд олгоно.
Жишээ нь та "Энэ ярих сайхан цаг уу?" Гэж асуухгүй байх ёстой. эсвэл "Та өнөөдөр яаж байна?" Нээлтийн мэдэгдлийг утсаар ярихыг бүү уншаарай, гэхдээ яриаг эхлээд сайн эхлэл болгохын тулд үүнийг ашиглана уу.
5) Нээлтийн мэдэгдэлд юу байх ёстой вэ?
"ColdBall.com" -ээс зохион байгуулсан схем нь: "мэндчилгээ, танилцуулга, лавлах цэг (ирээдүйн талаархи зүйл), бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний ашиг тус, асуулт, яриа хэлэлцүүлэгт шилжинэ. "
Жишээлбэл: "Сайн үдэш, Хатагтай Маршал, энэ бол ногоон ажилтай Kendra Brown юм, орон нутгийнхаа цаасан дээр та саяхан шинэ оффисын цогцолбор байгуулахын тулд уншиж, орон байраа багасгах боломжийг олгодог засвар үйлчилгээний зардал, хотын байгаль орчны шинэ дүрэм журмыг дагаж мөрдөх, манай хөтөлбөрүүдийн нэг нь таны хэрэгцээг хангах эсэхийг тодорхойлохын тулд хэдэн асуулт асуухыг хүсч байна. '"
6) Дуудлагын үлдсэн хугацаанд скриптийг бэлтгэ.
Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнийхээ ашиг тус, таны худалдан авах ёстой шалтгааны тойм. Боломжит эсэргүүцэл, хариултаа бич. Скрипт байхгүй бол ямар нэг юм орхих эсвэл дэмий үлдээхэд дэндүү амархан. Дахин хэлэхэд, та дуудлага хийхдээ скриптийг уншсан үг биш, гэхдээ та хүйтэн дуудлагын хүрээг урьдчилан бэлдсэн байна.
Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаархи дэлгэрэнгүй асуултанд хариулахад бэлэн байгаарай! Forbes Insight-ийн мэдээлснээр боломжит худалдан авагчдын 58% нь борлуулалтын төлөөлөгчид асуултандаа үр дүнтэй хариулт өгөх боломжгүй гэсэн байна.
7) Тухайн цаг үед томилгоогоо асуу.
"Лхагва гаригийн үдээс хойш 11 цагт уулзах сайхан цаг байна уу?" Гэж хэлээрэй. "Дараагийн долоо хоногт ярилцахын тулд би та нартай уулзаж болох уу?"
8) Хаалгач бол дайснууд биш чиний холбоотнууд гэдгийг санаарай.
Хүйтэн дуудлага хийх үед утас авах буюу дотоод ариун сүмийг хамгаалж байгаа хэн бүхэнд тааламжтай бай. Хажуугаар нь хаалга баригчийг авах стратеги боловсруулах. Заримдаа "Надад тусалж чадах уу?" Гэж асууж байсан. танд хэрэгтэй мэдээллийг олж авахад туслах болно, тухайлбал зөв хүнтэй ярих хүний нэр эсвэл ирээдүйтэй холбоо барих хамгийн тохиромжтой цаг хугацаа гэх мэт. Хаалгачдыг нэрээр нь дуудаж, нөхөрсөг нөхөрлөлийн нэр хүндийг мэдэрч байхдаа туслах болно.
9) Ирээдүйгээ жижиг, өвөрмөц урамшууллын зүйлийг илгээх замаар дуудлага хийх арга замыг жигд болго.
Энэ нь мөсийг эвдэхэд тусалдаг бөгөөд таны бизнесийг олон түмнээс нь босгодог. Пат Каванаю, Inc.com компанийн борлуулалтын мэргэжилтэн) "Энэ гайхалтай зүйл бол бидний илгээсэн галзуу бяцхан бүтээгдэхүүн нь Fortune 500 данстай болоход тусалсан бөгөөд бид" Oh намайг явуулсан ...
10) Хэрвээ боломжтой бол хүйтэн өглөө өглөө эсвэл үдээс хойш дуудлага хий.
Шийдвэр гаргагчид шууд хүрэх хамгийн сайн цаг үе юм. Статистикийн мэдээгээр Пүрэв гарагийн хамгийн хүйтэн өдөр бол Лхагва гаригт хоёр дахь шилдэг нь, Мягмар гариг бол хамгийн муухай (InsideSales.com) юм.
11) Тэвчээртэй бай.
"Тав дахь борлуулалтын дараа борлуулалтын 80 хувь нь хийгддэг, гэхдээ борлуулалтын дийлэнх нь хоёр дахь дуудлагын дараа буцдаг" гэжээ.
Мөн хамгийн сүүлд Cold Cold Calling Tips
Хамгийн гол нь практик, дадлага, туршлага. Хүйтэн дуудлага таныг хэзээ ч хөгжилтэй байлгахгүй байж болох ч та үүн дээр илүү сайн байж чадна, илүү ихийг хийвэл илүү үр дүнтэй борлуулалтын арга техник болно. Тиймээс та өөрийн скрипт болон дуудлагынхаа жагсаалтыг нэгтгэн утасны дуудлагад хүрээрэй. Тантай бизнес хийхийг хүсч буй хүмүүс тэнд байдаг. Гэхдээ та тэднийг эхлээд мэдэгдэх ёстой.