Таны бүтээгдэхүүнийг мэдэх нь илүү борлуулалттай байж магадгүй
Холбооны ур чадварыг бэхжүүлэх
Төмөр тавиур дээр байгаа бүтээгдэхүүнүүдийн талаар сайтар ойлголттой байх нь жижиглэн худалдаалагчдад янз бүрийн арга техник, бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчиддээ танилцуулах аргыг ашиглах боломжийг олгодог.
Харилцааны хүчирхэг ур чадвар нь борлуулагчдад төрөл бүрийн харилцагчдад борлуулалтын танилцуулгыг таньж, тохируулах боломжийг олгоно. Та үргэлж асууж байх ёстой асуултуудын нэг бол " миний ажилчид ярьж, харилцаж байна уу?" Хэт олон удаа тэд зүгээр л ярьж байна. Ажиллагсдаа ашгийнхаа зардлыг бусдад борлуулахыг сургах. Мөн хамгийн чухал нь, тэрээр (борлуулагч) юунд дуртай биш харин хэрэглэгчийн хэрэгцээг харах.
Бат бөх идэвхижих
Бүтээгдэхүүний талаар хэнийг ч урам зоригтойгоор харах нь хамгийн сайн борлуулалтын хэрэгслүүдийн нэг юм. Бүтээгдэхүүний хувьд сэтгэл хөдлөлийг бий болгосноор тухайн бүтээгдэхүүн нь тухайн худалдан авагчид хамгийн сайн шийдэл байж болохуйц ямар ч эргэлзээг зайлуулдаг. Сонирхолтой болох хамгийн хялбар арга бол бүтээгдэхүүнийг үнэн гэдэгт итгэх явдал юм. Таны хийсэн анхны борлуулалт бол өөрөө юм. Хоёр дахь борлуулалт нь бүтээгдэхүүн юм. Хэрэв тэд танд итгэдэг бол таны борлуулсан бүтээгдэхүүн гэдэгт итгэх болно.
Итгэл найдвар төрж байна
Хэрэв борлуулагч нь борлуулалтыг бүрэн гүйцэд хийж гүйцэтгээгүй бол уг ялгаа нь борлуулагчийн хувьд тухайн бүтээгдэхүүний талаар эсвэл түүний талаархи мэдлэгийн талаархи итгэл үнэмшилтэй байх явдал юм.
Бүтээгдэхүүнийхээ боловсруулалт, хэрэглээ нь энэ итгэлийг бэхжүүлэхэд тусална.
Зөрчилд хариу өгөхөд туслах
Харилцагчийн хийсэн эсэргүүцэл нь асуултаас илүү зүйл биш юм. Хэрэв тэд бүтээгдэхүүнийг эсэргүүцэж байгаа бол та буруу бүтээгдэхүүнийг сонгох эсвэл хэрэглэгчийн хэрэгцээ шаардлагыг яагаад хамгийн сайн шийдэж байгааг мэдэж байхын тулд танай бүтээгдэхүүний мэдлэгийг илүү ихээр шаарддаг.
Энэ мэдээлэл нь ихэвчлэн бүтээгдэхүүний мэдлэг хэлбэрээр ирдэг. Таны бүтээгдэхүүнийг төдийгүй танай өрсөлдөгчдийн борлуулсан ижил төстэй бүтээгдэхүүнүүд нь эсэргүүцэлтэй тулгарах болно.
Бүтээгдэхүүний талаархи мэдлэгийг хэрхэн олж авах вэ
- Маркетингийн зохиол
- Борлуулалтын татвар
- Сургалтын үеэр
- Гэрчлэгчид
- Role Playing (хамгийн сайн систем)
- Практик хэрэглээ
Бүтээгдэхүүн хэрхэн бүтээгдэж, бүтээгдэхүүний үнэ цэнэ, бүтээгдэхүүн хэрхэн хэрэглэх, хэрхэн ашиглах, ямар бүтээгдэхүүнийг хамтран ажиллах талаар ойлгох нь чухал юм.
Таны бүтээгдхүүний тухай мэдэх
- Үнэ тогтоох бүтэц
- Боломжит стиль, өнгө, загвар
- Бүтээгдэхүүний түүх
- Үйлдвэрлэлийн аливаа онцгой үйл явц
- Бүтээгдэхүүнийг хэрхэн ашиглах талаар
- Бүтээгдэхүүний хуваарилалт ба хүргэлт
- Үйлчилгээ, баталгаат засвар, засвар үйлчилгээ
- Хамгийн чухал нь хэрэглэгчид ямар сонирхолтой байгааг хэрхэн харуулах вэ
Таны бүтээгдэхүүний бүтээгдэхүүний мэдлэгийг, ялангуяа шинэ бүтээгдэхүүнтэй танилцахын тулд хэсэг хугацаа шаардагдаж магадгүй, гэхдээ цаг хугацаа өнгөрөх тусам та нар зөв мэдээллээр хангаж өгөх болно. Тэрхүү итгэл үнэмшил нь борлуулалтын үр дүн сайжирна.
Онцлог биш шинж чанарыг зарах
Бүтээгдэхүүний мэдлэгийн хамгийн чухал элемент бол ашиг тусыг бус харин энэ боломжийг ашиглах явдал юм. Борлуулагчдын хувьд бид байнга функцүүдийн талаар сэтгэл хангалуун болж, үйлчлүүлэгчдийн сэтгэлийг ихэд хөдөлдөг.
Үйлчлүүлэгч тэдэнд маш чухал гэдгийг мэдэхийг хүсч байна. Танд илүү хэрэгтэй ашиг тусыг ярихад алдаа гаргахгүй байх. Өөрөөр хэлбэл, зургаан үр ашиг нь бүтээгдэхүүнийг хоёр дахин илүү сайн гэж үздэггүй. Зөвхөн худалдах судалгааны үе шатанд олж мэдсэн худалдан авагчдад ашиг тусаа өгнө. Энэ нь таны хувьд сэрүүн байх учраас энэ нь хэрэглэгчдэд хүрэх болно гэсэн үг биш юм. Үнэн нь, үйлчлүүлэгч нь бүтээгдэхүүнийхээ зөвхөн 20% -ийг л худалдан авахдаа ашиглах боломжтой болно. Хэрэв та илүү төвөгтэй болговол тэд алхах хэрэгтэй.
Хамгийн гол нь хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээ, бүтээгдэхүүний мэдлэгийг шаарддаг. Тэд худалдан авах шийдвэрийг хэрхэн хийдэг юм. Тэд таныг борлуулагчийн хувьд танд итгэж болох юм. Гэхдээ бүтээгдэхүүний мэдлэгийг ашиглах нь ур чадвар гэдгийг санаарай. Өөрийн агуу мэдлэгээ бүү хая.
Үйлчлүүлэгчийн сонирхож буй шинж чанарууд (ашиг тусын талаар) зөвхөн ярих болно. Энэ нь танд сонирхолтой байж болох боловч харилцагчийн хувьд байж болохгүй. Захиалагч таны зүрх сэтгэлд хамгийн их анхаарал тавьдаг, өөрийн агуу оюун санааг харуулахгүй гэдгээ мэдрэх хэрэгтэй.