Амжилтад зориулсан жижиглэн худалдааны борлуулалтын үүрэг
Жишээлбэл, шумбах дэлгүүрийн эзэд шумбах дуртай бөгөөд үнэт эдлэлийн дэлгүүрийн эзэд үнэт эдлэлийн дэлгүүрүүд, хайрцгийг дэлгэн үздэг. Энэ нь хэрхэн борлуулах тодорхой бүтээгдэхүүнийг дуртай хүмүүст заах, эсвэл бизнесийгээ хоббитойгоо хэрхэн холбохыг хүмүүст заах түгээмэл сорилтыг бий болгодог. Өөрөөр хэлбэл, жижиглэн худалдаалах ур чадварыг амжилтанд хүргэх шаардлагатай байдаг. Энэ бол миний нууц дэлгүүрийн гинж байв.
Намайг гинжний дэлгүүрт ормогц худалдааны дэлгүүрийн талаар асууж, надад тусалж болох худалдааны талаар маш их асуулт асуусан худалдааны төлөөлөгч надад мэнд хүргэе. Тэр тодорхой үйл ажиллагаанд амжилттай байхын тулд 10 алхмыг хийх хэрэгтэй гэж тэр тайлбарласан. Тодорхой, товчхон хэл дээр тэрээр алхам алхмуудыг хийхийн тулд эдгээр алхмуудыг болон арван нэгэн бүтээгдэхүүн худалдан авах ёстой. Дараа нь тэр надтай хамт дэлгүүрээр явж, хэрэгтэй бүх зүйлээ харцгаая.
Миний өмнөх туршлагаас гинжин хэлхээн дэх бусад дэлгүүрийн нууц дэлгүүрүүдээс би худалдаж авах эсвэл худалдаж авахгүй байх талаар ямар нэгэн санаа төрлөө.
Нэг нь худалдан авахаар төлөвлөсөн зүйлүүд нь ойролцоогоор 80- $ 100 байна. Би энэ бүтээгдэхүүнийг борлуулагчдад ярихдаа зөвхөн $ 20-т зарсан өөр нэг бүтээгдэхүүнийг санал болгосон.
Тэр бага үнэтэй бүтээгдэхүүн худалдаж авахыг (худалдан авагч надад ашиг тустай) худалдан авах санал тавьсан уу? Эсвэл түүний компанийг орлогоо алдаж хохирсон уу?
Түүний хямд үнэтэй зүйлсийг санал болгосноор миний хийсэн нэг зүйл бол надад нэмэлт итгэлийг бий болгосон юм. Тэрээр миний сонирхлыг ихэд татдаг байсан. Нэг талаасаа би орлогоо алдсан гэж маргаж болох байсан ч, нөгөө талаас тэр итгэлийг бий болгосон юм. Тэр надад өөр нэг саналаа хэлэхийг хүсч байгаа юм. Бид жагсаалтаа үргэлжлүүлсээр байсан бөгөөд тэр миний бодож байгаагаас илүү үнэтэй хос зүйлсийг худалдаж авах санал тавьсан юм. Тэрхүү итгэлийн түвшний ачаар би түүний зөвлөмжийг дагасан юм. Эцэст нь борлуулалтын ажилтан миний анх бодож байснаасаа илүү ихийг зарцуулах болсон. Гайхалтай.
Бүх зүйл сайхан болж байна. Өнөөдөр миний үзэж байгаагаар энэ гайхалтай ажилтны талаар илтгэл тавиад бичихэд бэлэн байна. Дараа нь тэр дуугарав. Бид жагсаалтад хамгийн үнэтэй зүйл очиж, наймаачин "Ээ, энд бүү худалдаж ав" гэхэд нь би "Гэхдээ би энэ дэлгүүрт дуртай! Би хэд хэдэн дэлгүүрт очиж, аз жаргалтай явдаг "гэж тэр хэлэв. Гэхдээ энэ зүйлийг энд авч хаях хэрэггүй гэж хэлэв.
Дараа нь тэр өөр компаний вебсайттай хуваалцаж, тэндээс бүтээгдэхүүнээ худалдан авахыг санал болгосон. "Гэхдээ энд бүх юмыг худалдаж авахад надад хялбар байх болно.
Таны бүтээгдхүүний чанар миний өндөр стандартыг хангаж байсан "гэжээ.
Тэр дахин "Үгүй ээ, та энд худалдан авах хэрэггүй. Бүтээгдэхүүнийг өөр компанитай худалдан авч, та $ 200- $ 300 хэмнэх болно. Түүнийг дахиад нэг боломжоор өгөхийг оролдов. "Чамд маш өргөн вэбсайт, том каталог байна. Та энэ кодыг өөрийн каталог эсвэл вэбсайтдаа хийдэг үү? Эсвэл танай компанид үүнийг захиалга өгч болох уу? "Гэж тэр дахин хэллээ. Би энэ зүйлийг худалдан авахын тулд чадах бүхнээ туршиж үзсэн. Энэ үед би түүнээс худалдан авахад хэтэрхий ичсэн. Юу ч худалдаж авахад ичгэвтэр!
Бүгдийг нь харцгаая. Тэр маш сайн ажил хийсэн, итгэлтэй болсон, надад тусалсан жагсаалт гаргаж, дэлгүүрийн дэргэдүүр өнгөрч, бүх зүйлийг тайлбарласан. Тэр гайхалтай ажил хийсэн. Тэр өөр газар бүтээгдэхүүнээ худалдаж авахыг санал болгов.
Мөн тэрээр энэ мэдээллийг өөрөө амархан хадгалж чадна! Нөгөө компани нь түүнийг төлөөгүй. Тэр намайг энэ бүтээгдэхүүнийг худалдаж авахыг зөвшөөрч, үнийн санал зөрүүг мэдээлэхийн тулд компанитай холбоо барьсан байх ёстой.
Би тэр компанийг тогшсон учраас худалдаачин хүндэтгэлээ алдсан юм. Үйлчлүүлэгч таны дэлгүүрт ирэхэд дараах дөрвөн борлуулалт байна :
- ТА. Хэрэв хэрэглэгч танд таалагдахгүй бол тэд тантай бизнес хийхгүй.
- Дэлгүүр. Бүтээгдэхүүн болон харааны бараа бүтээгдэхүүн чухал ач холбогдолтой хэдий ч дэлгүүрийн хамгийн чухал тал нь уур амьсгал, орчин эсвэл олон хүн "дэлгүүрийн мэдрэмж" гэж нэрлэдэг зүйл юм. Өөрийн дуртай дэлгүүрээ бод. Дэлгүүрт байгаа нь танд тав тухтай байдал, тааламжтай байдлыг мэдрэх болно. Чи өөрийнхөө харьяалагддаг гэж боддог. Ихэнх худалдан авагчдад хамаарах мэдрэмж нь маш чухал юм. Дэлгүүр нь захиалагчийн тав тухтай байдалд нийцсэн байх ёстой; Өөрөөр хэлбэл тэд үлдэхгүй!
- Туршлага . Захиалагч танд таалагдаж, дэлгүүрийн харагдах байдал, дуу чимээ, үнэр, "мэдрэх" дуртай бол тэдний авч үзэх зүйл бол тэдний авч үзэх зүйл юм. Энэ бол хатуу тодорхойлох боловч чухал алхам юм. Хэрэглэгчид дэлгүүр хэсч байхдаа хөгжилтэй байхыг хүсдэг. Сайн үйлчилгээтэй сайн үнээр сайн бараа бүтээгдэхүүн нийлүүлдэг жижиглэн худалдаачид нь Хэрэглэгч ямар нэгэн зүйл хайж байгаа зүйл биш гэдгийг санаарай. Хүмүүс тэдний хүлээлтийг биелүүлэхгүй байхыг хүсдэг.
- Merchandise. Энэ нь худалдан авагчийн худалдан авах ёстой хамгийн сүүлийн зүйл юм. Та үүнийг авсан уу? 4-р жагсаалтын 4 дүгээрт байна! Бараа бүтээгдэхүүн нь худалдан авагчийн худалдаж авах сүүлчийн зүйл юм. Тэд өмнө нь гурван зүйл худалдаж аваагүй бол бараа худалдаж авахгүй! Хэрэглэгч өөрийн хүссэнээр, бизнес эрхлэхийг хүсч байгаагаа мэдэгдсэний дараа л таны дэлгүүрт үйлчлүүлэгчээ дэлгэн үзүүлэхэд хүргэж чадах туршлагаа таашаах болно. , хэрэгцээ, худалдан авах. Заримдаа борлуулалтын мэргэжилтнүүд заавал # 4, # 2 ба 3-р борлуулалтаар ямар ч цаг зарцуулахгүйгээр борлуулалтын мэргэжилтнүүдийг 4-р руу шилжих боломжтой.
Энэ борлуулагчтай хийсэн миний туршлагаас тэр намайг захидлын жагсаалтад бүртгүүлэхийг хүссэн. Гэвч тэр дэлгүүрт санал болгосон дэлгүүрийн талаарх товхимол надад ирээгүй. Тэрээр бүтээгдэхүүн, ангиудын тухай илүү ихийг мэдэхийн тулд компанийхаа вэбсайтад зочилохыг санал болгоогүй юм. Хэдийгээр би борлуулагчтай хамт байсан ч зарим газартаа дутагдалтай байсан. Тэр намайг надад үйлчилдэг байсан гэж бодсон ч эцэст нь тэр намайг эргүүлж, том борлуулалт алдав.