Алхам 1 - Судалгааны зорилго, зорилтыг тодорхойлох
1-р алхамын зорилго
Зах зээлийн судалгааны үйл явц нь зургаан салангид үе шат юм. Зах зээлийн судалгааны эхний үе шатанд хийх ажил нь тухайн асуудлыг шийдэх асуудал юм.
Үүнд шийдвэрийн хувилбарууд болон судалгааны зорилтуудыг тодорхойлоход оршино. Эхлээд ичих бол энэ нь хялбар алхам мэт санагдаж байна. Маркетингийн асуудлыг шийдэхэд хялбар, ойлгомжтой байх уу? Судалгааны төслийг эхнээс нь илүү хялбар харагдах байдлаар ангилсан ангилалд оруулна.
Зах зээлийн судалгааны асуудлыг хэтэрхий нарийн эсвэл хэтэрхий өргөн хүрээнд тодорхойлохгүй байх нь чухал юм. Эхний тохиолдолд, зах зээлийн судлаач бодит асуудалд алдагдсаныг олж мэднэ. Эсвэл зөв судалгааны асуултыг тавьсан ч гэсэн бусад чухал хувьсагчдыг бусад өрсөлдөгчдөөс хуулбарлахаас урьдчилан сэргийлэхэд саад тотгор учруулахгүй байж болно. Хоёр дахь жишээнд хэтэрхий их мэдээлэл цуглуулахад ихээхэн зардал шаардагдах бөгөөд ихэнх мэдээллийн хэзээ ч ашиглагдахгүй болно. Мэдээлэл нь асуудалд хангалттай биш байна.
Өгөгдөл цуглуулалт эхэлснээс хойш цаг хугацааны турш үргэлжилж дуусах хүртэл цар хүрээтэйгээр сайхан цэгийг мэдэх боломжгүй байдаг гэдгийг ойлгох нь чухал юм.
Чанарын судалгааны асуудлын тодорхойлолтыг өөрчлөх нь төлөвлөлт муутай байх албагүй. Үнэндээ энэ нь чанарын судалгаа шинжилгээний шинэ сургалтын чанар, давтамжийг илэрхийлж болох юм.
Асуудлын мэдэгдэл яагаад ашигтай байдаг вэ?
Судалгааны удирдамжийг боловсруулахын тулд асуудлын тайланг бичих нь практик, чухал ач холбогдолтой юм.
Асуудлын тайлал нь судалгааны үр дүнд хүрэхийн тулд юуг илтгэн харуулж байгаа бөгөөд судалгааны ажлыг явуулах нөөцийг олж авахад маш практик алхам юм. Асуудлын тодорхойлолтыг бичих нь судалгааны арга барилыг нээлттэй, хаалттай байлгахад чиглэсэн байх нь чухал.
- Нээлттэй судалгаа нь чанарын судалгааны аргуудтай холбоотой бөгөөд хаалттай судалгаа нь тоон судалгааны аргуудтай холбоотой юм.
- Тоон судалгаа нь хувьсагчдын багцын хоорондын хамаарлыг тогтоохыг эрмэлздэг.
- Чанарын судалгаа нь тухайн үзэгдлийн талаарх зарим ойлголтыг авах зорилготой.
Зах зээлийн судалгааны төсөл нь үзэгдлийн тухай мэдлэг дэх зарим зөрүүг нөхөхийг хичээдэг. Ердийн судалгаагаар энэ даалгавар нь албан ёсны судалгааны тоймоос эхэлдэг. Зах зээлийн судалгаагаар судалгааны асуултууд нь дотоодын үйлчлүүлэгчдээс маркетингийн тодорхой зорилгод хүрэхийн тулд өөр өөр байдаг.
Зах зээлийн судлаачид судалгааны үр дүнтэй асуултын талаар
Мэдлэгийн ялгааг олж илрүүлэх хамгийн сайн арга зам бол зах зээлийн судлаач эсвэл судалгааны сэдэвтэй холбоотой бүхий л асуултуудыг бичиж авах явдал юм. Асуултуудын урсгал нь гунигт хүрэх үед асуултууд нь бүлэглэж болох ангиллыг хайх цаг болжээ.
Эдгээр нь дэд категориуд болно. Дэд ангилалуудаас өмнө эсвэл дараа нь аль нэгийг нь үүсгэж байсан бол хамгийн чухал асуултыг хайж ол. Энэ асуултын хамгийн гол асуудал нь асуудлын тодорхойлолт буюу судалгааны асуултын анхны төсөл болно.
Уламжлалт судалгаа болон зах зээлийн судалгаануудын хоорондох ялгаа нь хожим шийдвэр гаргахад хүргэдэг явдал юм. Бизнесийн шийдвэрээс буцах зураглал нь бизнесийн менежер болон зах зээлийн судлаачдад тэргүүлэх чиглэл болон судалгааны зорилготой ижил хуудсанд байх болно. Энэ нь зах зээлийн судалгааны төсөл нь шийдвэр гаргахад тулгуурласан судалгаа хийхээс илүүтэйгээр хайгуул, тайлбар, эсвэл учир шалтгааны асуудал биш юм.
- Зах зээлийн судалгаа нь маркетингийн асуудлын мөн чанар, шинэ санаануудыг гаргаж ирэх, эсвэл санал болгож болох боломжит шийдлүүдийг санал болгохыг зорьдог. Тиймээс эдгээр нь бизнесийн шийдвэрийг танихад хүргэж болзошгүй юм.
- Зах зээлийг тайлбарлахдаа маркетингийн хувьсагчийн хэмжээг тодорхойлох оролдлого хийж магадгүй.
- Зах зээлийн зарим судалгаагаар туршилтын хэлбэрийг бий болгож, шалтгаан-үр дагаврын харилцан хамаарлыг шалгах зорилготой.
Судалгааны зургаан үе шат
- Алхам 1 - Судалгааны зорилго, зорилтыг тодорхойлох
- Алхам 2 - Судалгааны ерөнхий төлөвлөгөөг боловсруулах
- 3-р алхам - Өгөгдөл, мэдээлэл цуглуулах
- Алхам 4 - Өгөгдөл, мэдээллийг шинжлэх
- 5-р алхам - Үр дүнг танилцуулах, түгээх
- Алхам 6 - Шийдвэр гаргахын тулд олж авсан үр дүнг ашиглана уу
Эх сурвалжууд
- > Kotler, P. (2003). Маркетингийн удирдлага (11-р хэвлэл). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc., Prentice Hall.
- > Glesne, C., Peshkin, A. (1992). Чанарын судалгааны судлаачид болох: Танилцуулга. Цагаан Plains, NY: Longman Publishing Group.
- > Lehmann, DR. Gupta, S., болон Seckel, J. (1997). Зах зээлийн судалгаа. Унших, МА: Аддиссон-Весли.