Өгөгдлийн эх сурвалж ба судалгааны хэрэгслийг сонгох
Зах зээлийн судалгааны үйл явцын 6 алхам
Зах зээлийн судалгааны үйл явц нь зургаан салангид үе шат юм. Тэдгээр нь:
- Алхам 1 - Судалгааны зорилго, зорилтыг тодорхойлох
- Алхам 2 - Судалгааны ерөнхий төлөвлөгөөг боловсруулах
- 3-р алхам - Өгөгдөл, мэдээлэл цуглуулах
- Алхам 4 - Өгөгдөл, мэдээллийг шинжлэх
- 5-р алхам - Үр дүнг танилцуулах, түгээх
- Алхам 6 - Шийдвэр гаргахын тулд олж авсан үр дүнг ашиглана уу
Үе шат 2: Судалгааны ерөнхий төлөвлөгөөг боловсруулах
Зах зээлийн судалгааны хоёрдахь шатны зорилт нь судалгааны асуултад хариулт өгөхөд шаардагдах мэдээллийг цуглуулах хамгийн үр дүнтэй арга замыг тодорхойлох явдал юм. Судалгааны тєлєвлєгєєг тєлєвлєх нь цогц шийдэл юм. Зах зээлийн судлаач ямар өгөгдлийн эх сурвалжийг ашиглах, судалгааны арга барилын хэлбэр, өгөгдлийн гажуудлыг хязгаарлах , ямар судалгааны хэрэгсэл ашиглах, дээж авах төлөвлөгөөг хэрхэн тохируулах, оролцогчдын нууцлалыг хэрхэн хамгаалах, юуг хамгаалах вэ гэдгийг тодорхойлох ёстой. Судалгаанд оролцогчидтой холбоо тогтооход ашиглах аргуудыг хэрэглэнэ. Судалгааны тєлєвлєгєєг хэрэгжїїлэхэд хэр их зардал шаардагдах нь хамгийн чухал асуудал юм.
Анхан шатны болон хоёрдогч мэдээллийн эх сурвалж
Захын судлаач судалгааны зориулалттай ямар хэрэгслийг ашиглаж болохыг тодорхойлохоосоо өмнө хэрэглээний мэдээллийн эх үүсвэрийн талаар шийдвэр гаргах хэрэгтэй.
Зах зээлийн судлаач анхан шатны өгөгдөл, хоёрдогч өгөгдөл, эсвэл хоѐр төрлийн мэдээллийг цуглуулж болно. Анхны өгөгдлүүд нь судалгааны тодорхой төсөл эсвэл тусгай зорилгоор анх удаагаа цуглардаг. Шинэ судалгааны төслийг эхлүүлэхээс өмнө хоёрдогч өгөгдөл нь өөр зорилгоор цуглуулсан байсан.
Анхдагч мэдээлэл ба хоёрдогч мэдээллийн хоорондох ялгаа нь шинээр цуглуулсан өгөгдөл нь анхан шатны судалгаатай холбоотой юм. Анхан шатны судалгааны нийтлэг мэдээллийн нэг хэлбэр нь судалгааны нэгэн асуудалд сонирхолтой судлаачдын баг зах зээлийн бие даасан судлаачдыг судалж, үр дүнг нь худалдан авагчидтай хуваалцах зорилгоор синдикат судалгаа юм.
Нийтлэг бөгөөд ухаалаг арга нь зах зээлийн судлаачдад анхан шатны мэдээлэл цуглуулах зардалгүйгээр судалгааны асуултад хэсэгчлэн эсвэл бүрэн хариулт өгч болох эсэхийг тогтоохын тулд хоёрдогч мэдээллийн эх сурвалжийг судлах явдал юм. Хоёрдогч өгөгдлийн давуу тал нь ерөнхийдөө бага өртөгтэй, эсвэл үнэ төлбөргүй байдаг бөгөөд энэ нь судалгааны судалгаа дуусахаас нэн даруй авах боломжтой юм. Хоёрдогч мэдээллийн үндсэн дутагдал нь ерөнхийдөө судалгааны сэдвийг биелүүлэхийн тулд ерөнхийдөө тохируулаагүй байх явдал юм. Иймээс хоёрдогч өгөгдөл нь дутуу, буруу, он сар өдөр, эсвэл найдваргүй байж болно. Ийм тохиолдолд зах зээлийн судлаач анхдагч өгөгдөл цуглуулах үйл явцын зарим хэлбэрт заавал оролцох шаардлагатай болно.
Туршилтын туршилт
Ерєнхийдєє анхан шатны мэдээлэл цуглуулах їйл явц нь туршилт хийх зарим тєрлєєс эхэлдэг. Хэдийгээр зарим сэдэв, асуултыг хїмїїс хэрхэн хїлээн авахыг хїсч байгаа хїмїїстэй ярилцлага хийх, ганцаарчлан ярилцах нь хялбар байдаг.
Дараа нь албан ёсны судалгаа шинжилгээний хэрэгслийг боловсруулж, туршилтыг дахин боловсруулж дараа нь судалгааны төлөвлөгөөний дагуу хүссэн судалгааг явуулах талбарт ашигласан болно.
4 Хүүхдийн анхан шатны судалгааны мэдээллийг цуглуулах шилдэг хэрэгсэл
Зах зээл судлаачдад зориулж судалгааны дөрвөн үндсэн арга байдаг: (1) Асуулга буюу судалгаа , (2) сэтгэл зүйн хэрэгсэл , (3) механик төхөөрөмж, мөн (4) чанарын хэмжилт .
Судалгааны асуулга буюу судалгаа - Анхан шатны судалгааны мэдээллийг цуглуулж авахын тулд эдгээр хэрэгслийг хамгийн түгээмэл хэрэглэдэг. Судалгааны арга хэрэгсэл нь уян хатан, харьцангуй хямд боловч хөгжлийн явцад анхааралтай хандах хэрэгтэй. Бүх судалгааг туршилтын зорилтот түвшинд гаргаж авахаас өмнө турших хэрэгтэй. Санал асуулгын хэлбэрүүд нь тэдгээрийг төлөвлөсөн байдлаар гүйцэтгэж байгаа эсэхийг шалгаж, судалгааны баримт бичигт бүхэлд нь таарч байгаа эсэхийг нягтлан шалгаж үзэх хэрэгтэй.
Судалгааны асуултуудыг боловсруулах нь шинжлэх ухаан, шинжлэх ухаан хоёулаа юм . Аз болоход барилга барих, захиргаа, онооны судалгаа хийх олон удирдамж бий.
Сэтгэл судлалын хэрэгслүүд - Анхан шатны өгөгдлийг цуглуулахад ашигладаг нийтлэг түгээмэл хэрэглэгддэг гурван багаж нь:
Нэвтрүүлэх асуултуудын техник , гүнзгийрүүлсэн ярилцлага , Rorschach-тэй төстэй сорилууд .
- Асуугчид асуулт хариултын тал дээр илүү гүнзгийрүүлэн судлах болно. Дараагийн асуулт нь өмнөх асуултанд хариулсаны дараа үүсдэг. Унавал нь бүтээлч асуудлыг шийдэх арга, семинаруудад өргөнөөр хэрэглэгддэг арга техник юм. Уг гүнзгийрүүлсэн ярилцлага нь харилцагчийн туршлагад илүү гүнзгий ордог.
- Гүн гүнзгий ярилцлага хийх техникийг Earnest Dichter-аар боловсруулсан бөгөөд чанарын судалгаа, тоон судалгааг хооронд нь ялгаж, толгойг нь багасгаж , хамарыг нь тоолсоноор тоон судалгааг ялгаатай болгосон. Dichter нь чанарын судалгааг дэмжигч байсан юм .Рорсчахын тестэнд хийсэн шинжилгээний аргыг Olson Zaltman Associates компаний Жералд Зальмман зах зээлийн судалгаанд зориулж боловсруулсан.
- Rorschach шиг тестүүд. Багаж хэрэгсэл нь Zaltman Metaphoric Elicitation Technique (ZMET) гэж нэрлэгддэг бөгөөд тодорхой бүтээгдэхүүний төрлөөр хэрэглэгчдийн холбоог олж авахын тулд метафизикийн зургийг ашигладаг. Ихэвчлэн ZMET дээр суурилсан судалгаанд оролцогчид бүтээгдэхүүний төрлөөс хамааралтай мэдрэмж, бодол илэрхийллийг илэрхийлэхийн тулд олон тооны зурагнуудаас аман агуулгыг агуулдаггүй.
Механик төхөөрөмжийг заримдаа бүтээгдэхүүний шинж чанар, зар сурталчилгаанд судалгааны оролцогчдын физиологийн хариуг хэмжихэд ашигладаг. Ерөнхийдөө хэмжигдэхүүн, үзсэн, сонссон, мэдрэх, эсвэл үнэртэй холбоотой хариу үйлдэл нь сэтгэл хөдлөл юм. Анхан шатны судалгаанд ашигласан механик төхөөрөмжүүд нь галанометр, нүдний камер, нүдний харц, аудио үзмэр, тахикоскоп зэргийг агуулдаг.
SurveyMonkey онлайн корпораци зэрэг онлайн аргууд гэх мэт технологийн тусламжтайгаар янз бүрийн арга барилаар анхан шатны судалгаанд чанарын арга хэмжээ улам түгээмэл болж байна. Хэрэглэгч нар өөрсдийн бүтээгдэхүүний сэтгэгдэл, хэрэглээний талаархи сэтгэгдлээ тэмдэглэж , боловсронгуй технологийг ашиглаж байна. Зах зээлийн судалгааны зарим агентлаг бүтээгдэхүүнээ харилцан шүтэлцээтэй болгохын тулд хэрэглэгчдийн гэрт ордог. Эдгээр видео бичлэгүүд нь хэрэглэгчийн зан төлөвт дүн шинжилгээ хийхэд хэрэглэгддэг тодруулсан ганхуур руу шилждэг . Судалгаа хийх эсвэл ярилцлага хийх чанарын арга хэмжээнүүдийг давуу эрхлэх гол шалтгаануудын нэг нь хэрэглэгчдийн итгэл үнэмшил, хүсэл эрмэлзэл нь брэндийн оролцоо эсвэл худалдан авах шийдвэрийг гаргахад бодит зан чанараа тааруулахгүй байх явдал юм.
Эх сурвалж:
Kotler, P. (2003). Маркетингийн удирдлага (11-р хэвлэл). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc., Prentice Hall.
Lehmann, DR Gupta, S., болон Seckel, J. (1997). Зах зээлийн судалгаа. Унших, МА: Аддиссон-Весли.