Сүүлийн жилүүдэд учир шалтгааны холбоотой маркетинг нь харьцангуй залуу ойлголт юм.
Яагаад гэвэл 1980-аад оны эхээр Американ Экспресс нь Эрх чөлөөний хөшөө сэргээн босгохын тулд хөрөнгө босгосон ашгийн бус бүлэглэлтэй хамтран ажиллаж эхэлсэн.
Америкийн Express нь кредит картаар дамжуулан бүх худалдан авалтын нэг хэсэг нь зээлийн картаар үйлчлүүлэгчдэд хүргэсэн шинэ аппликешн бүрд нэмэлт хандив өгч өгсөн.
Компани нь зар сурталчилгааны компанит ажилд зориулж асар том үйл ажиллагаагаа эхэлсэн.
Үр дүнд нь домогт: Сэргээлтийн сан 1.7 сая ам.доллараар өсгөсөн ба American Express картны ашиг 27 хувиар өссөн байна. Шинэ картын хэрэглээ өмнөх онтой харьцуулахад 45 хувиар өссөн байна. Энэ бүхэн гурван сарын турш үргэлжилсэн.
Оролцсон бүх хүмүүс ялагч байсан. Буяны шалтгаан нь шаардлагатай санхүүжилтийг хүлээн авсан, American Express өөрийн бүтээгдэхүүний борлуулалтыг нэмэгдүүлж, нийгмийн хариуцлагад нэр хүндтэй болсон. Америкийн Экспресс нь "шалтгаантай холбоотой маркетинг" гэсэн нэр томъёог бүртгэсэн байдаг.
Одоо, компаниуд "сайныг хийж байхдаа амжилтанд хүрэх" гэдэг нэрийг бүрэн дүүрэн хүлээн авсан. Үүний шалтгаантай холбоотой маркетинг эцэст нь аж ахуйн нэгжүүд нийгмийн хариуцлагыг илэрхийлэх үндсэн арга зам болж чадна.
Маркетингийн өсөлт нь 1990 онд 120 сая ам.долларын аж үйлдвэрээс 2016 он хүртэл 2 тэрбум ам.доллараар өссөн байна. Түүнээс гадна хэрэглэгчдэд таалагдаж байна. Судалгаагаар дэлхийн хэрэглэгчдийн 84 гаруй хувь нь нийгэм, байгаль орчинд хариуцлагатай үйлчилгээ, бүтээгдэхүүн худалдан авахыг хүсч байна.
Энэ яаж ажилдаг вэ?
Шалтгаан-холбоотой маркетингийн олон хувилбар байдаг. Энэ бол тодорхой нэг шалтгаанаар мөнгө босгохын тулд бизнес ба ашгийн бус байгууллага хоорондын гэрээ юм. Компани нь энэ хэлцлээс ашиг олохын тулд илүү их бараа борлуулж, ашгийн бус ашгийн төлөө эсвэл "шалтгаан" -тай холбоотой "галого" нөлөөгөөр ашиг олохоор ашиг олох болно.
Шалтгаантай холбоотой маркетингийн хөтөлбөр нь ашгийн төлөө бус, бага хэмжээний хандив биш харин энэ корпораци нь нийгмийн хариуцлагатай, хэрэглэгчдийнхээ нэгэн адил шалтгааныг сонирхож байгааг олон нийтэд мэдэгддэг. Түншийн маркетингийн хүчин чармайлтын үр дүнд санхүүгийн болон олон нийтийн өндөр түвшинд хүртсэн ашгийн бус ашиг тус.
Үүний шалтгаантай холбоотой маркетингийн кампанит ажил сүүлийн жилүүдэд өсч, янз бүрийн хэлбэрээр гарч ирж болно. Jocelyne Daw, түүний гол шалтгаан болох Ашгийн төлөө бус Масс Маркетингийн номонд хамгийн алдартай зарим жагсаалтыг үзүүлэв:
- Бүтээгдэхүүний борлуулалт . Олон улсын улаан данс (Улаан) кампанит ажил нь олон компаниудыг тусгайлан худалдаалахын тулд Глобал Сангаас ХДХВ / ДОХ-оос сэргийлэх Глобаль Сан руу худалдаалах үнээр тусгайлан брэндийн бүтээгдэхүүн (Улаан өнгийн Gap футболк эсвэл улаан iPod гэх мэт) зарж борлуулсан.
- Худалдан авах Plus . Мөн "цэгийн худалдан авалт, энэ түгээмэл кампанит ажил нь хүнсний дэлгүүрүүд эсвэл бусад жижиглэн худалдааны дэлгүүрүүдэд хэрэглэгддэг бөгөөд хэрэглэгчдэд хандивын данс нэмж өгдөг бөгөөд дэлгүүрийн мөнгөө боловсруулж, түнш ашгийн төлөө өгдөг. бага зэрэг түлхүү ашигладаг, гэхдээ энэ нь програмыг хялбархан бүрдүүлэхэд чиглэсэн "Буяны төлөөх үйл ажиллагаа" кампанит ажил нь 2014 онд 388 сая доллар, өнгөрсөн 30 жилийн хугацаанд 3.88 тэрбум ам.доллар босгосон .
- Мэргэшсэн ашгийн бус лого, брэнд, өмчийг лицензжүүлэх . Тусгай зөвшөөрөл олгох үйл ажиллагаа нь ашгийн төлөө бус үйл ажиллагаагаа өргөжүүлж, ашгийн төлөө бус бүтээгдэхүүнийг баталгаажуулах, баталгаажуулах үйлчилгээ үзүүлэх зорилгоор подволк, аяга, кредит карт зэрэг сурталчилгааны зүйлсийн логог ашиглах боломжтой. Америкийн зүрхний холбоо нь зүрхний эрүүл мэндийн стандартыг хангасан бүтээгдэхүүнийг баталгаажуулдаг.
- Үйл явдлууд болон хөтөлбөрүүд орно. Хамтарсан брэндийн үйл явдлын хамгийн сайн мэддэг жишээ бол Сюзан Г. Команс "Эдгэрлийн төлөөх тэмцэл" байж магадгүй. Гэхдээ эдгээр нь үргэлж гүйлдэг эсвэл алхдаггүй. Жишээ нь, Лондонгийн Хүүхдийн музей хүүхдүүдэд зориулсан шинжлэх ухааны галерейг барьж, гоёл чимэглэлийн хувцас үйлдвэрлэх 3M компанитай хамтран ажилласан. Компаний эрдэмтэд үзмэрүүдтэй танилцаж, ажилтнуудаа сайн дурын ажилтан болгон үйлчилжээ .
- Нийгмийн болон нийгмийн үйлчилгээний маркетингийн хөтөлбөрүүд . Нийгмийн маркетинг нь тодорхой үзэгчдийн зан төлвийн өөрчлөлтийг дэмжих зорилгоор маркетингийн зарчим, арга техникийг ашиглах явдал юм. Жишээ нь АНУ-ын Хорт хавдрын Нийгэмлэгийн олон жилийн туршид АНУ-ын Их Сургуулийн Smokeout-тэй хамтран ажилладаг.
Компанийн Филантропи болон Компанийн ивээн тэтгэлгээс ялгаатай шалтгаантай холбоотой маркетинг байна уу?
Хэдийгээр хэрэглэгчдийн хувьд энэ нь тийм ч таатай биш байж болох боловч зах зээлийн учир шалтгааныг эдгээр ангиллууд ялгаатай байна.
Жишээлбэл, корпорацийн буяны үйл ажиллагаа нь ашгийн төлөө бус шууд мөнгөн бэлэг юм. Эдгээр хандив нь ихэвчлэн корпорацийн сангаас гардаг . Эдгээр хандивууд нь ашгийн төлөө бус үйл ажиллагаа явуулдаг бөгөөд богино эсвэл удаан хугацаатай байж болох тодорхой хөтөлбөрийг дэмждэг.
Корпораци нь ашгийн бус мөнгөөр үйл ажиллагаа явуулах, урлагийн үзэсгэлэн гаргах, цаг хугацааны хязгаарлагдмал үйл ажиллагаа явуулах зэрэг корпорацийн ивээн тэтгэлэг нь арай ойрхон байдаг. Сан нь корпорацийн олон нийттэй харилцах төсөв, эсвэл маркетингийн төсөвөөс орж ирж болох бөгөөд компани нь тэмдэглэгээ, БХГ, сурталчилгааны материалаар тодорхой хэмжээний сурталчилгаа хүлээж байдаг.
Үндэслэлтэй маркетингийн давуу талууд юу вэ?
Ашгийн бус болон бизнес аль аль нь олон ашиг тустай байдаг. Бизнесийн хувьд, учир шалтгааны холбоотой маркетинг нь нийгмийн хариуцлага гэдгийг нотолж, түүний үнэ цэнэ, сайн сайхан байдлыг хангах хүсэл эрмэлзлэлийг олон нийтэд таниулах боломжийг олгодог.
Ашгийн төлөө бус, учир шалтгаантай холбоотой маркетингийн төслөөс оруулж буй хувь нэмэр нь ач холбогдолтой байж болох бөгөөд эдгээр сангууд нь ихэвчлэн хязгаарлагдахгүйн тулд илүү өндөр зардалтай байх боломжтой. Бодит мөнгөний үр ашгаас гадна буяны үйл ажиллагаа нь учир шалтгааны холбоотой маркетингийн хөтөлбөрийг дагалддаг өргөн цар хүрээтэй сурталчилгаа, зар сурталчилгаа юм. Энэ маркетинг ба ГШ нь корпорацийн олон нийттэй харилцах , маркетингийн хэлтэсээс ашгийн бус маркетингтай хамтарч болно.
Удамшилтай холбоотой маркетингийн сул тал байна уу?
Талуудын аль нэг нь (ашгийн бус буюу корпорац) нэр хүндийг нь алдагдуулдаг зүйлийг үргэлж хийх боломжтой байдаг. Энэ тохиолдолд нөгөө тал нь бас сөрөг байдлаар мэдэгдэж болно. Иймээс компаниуд болон ашгийн бус байгууллагууд өөрсдийн түншийг ухаалаг сонгох ёстой.
Үүнээс гадна ашгийн бус ашиг сонирхол нь тэдний нэрсийг ашгийн төлөө үйл ажиллагаандаа зориулж явуулдаг. Энэ нь ашгийн бусын найдвартай байдлыг сулруулдаг уу? Бизнес, энэрэн нигүүлсэхүйн хоорондын шугамыг бүдгэрүүлэх үү? Олон нийтэд төдийлөн сайн бус бараа бүтээгдэхүүнийг дэмжих замаар ашгийн бус "зардаг" байж болох уу? Эдгээр асуултууд нь хөрөнгө босгох, маркетингийн мэргэжилтнүүдийг хоёуланг нь үргэлжлүүлэхийг үргэлжлүүлсээр байна
Маркетингийн профессор Мара Эйнштейн эдгээр асуудлуудыг Филантропийн шашны ном хэвлэлд өгүүлжээ.
- Ямар нэгэн шалтгаанаар бараа худалдаж авах нь буяны байгууллагад шалгалт хийх эсвэл интернетээр явах, сар бүр бэлэг авахаар бүртгүүлдэг үү?
- Маркетингийн алба болж чадсан том, үндэсний бус ашгийн бус хүмүүс анхаарал хандуулж, мөнгө багатай, гэхдээ зохистой буяны үйл ажиллагаанаас зайлсхийдэг үү?
- Үндэслэл-маркетинг нь оролцогч корпорацуудын маркетингийн хэлтэсээр зохицуулагддаг учраас "бүтээгдэхүүний стратеги" хүмүүнлэгийн үйл ажиллагаанаас илүү байна уу?
Эдгээр бүх асуултууд нь хууль ёсны юм. Бид бүгдээрээ маркетингийн кампанит ажлуудын шалтгааныг мэддэг. Susan G. Komen байгууллага Kentucky Fried Chicken-тэй хамтарч ажиллахад хамгийн дурсамжтай болсон байх. Бид тахианы ягаан хувиныг мартахаасаа өмнө удаан хугацаа өнгөрөх болно! Хөхний хавдрын буяны үйл ажиллагаатай холбоотой эрүүл бус бүтээгдэхүүнийг олж харахад ерөнхийдөө гутамшиг байдаг,
Негее талаас бух талууд шалтгаан, бизнесийг сайн сонгох уед маркетингийн кампанит ажил нь сайн сайхан байдаг.
Үндэстэний маркетингийн гуру Жо Уотерс, буяны байгууллага, бизнес эрхлэгчдэд хамтдаа сайнаар үйлчлэх боломж хязгааргүй байгааг харуулж байна. Мөн хэрэглэгчид өөрсдийн зүрх сэтгэлийнхээ мөнгийг хаана үргэлжлүүлэн байрлуулж байгаагаас үзвэл буяны байгууллага нь маркетингийн ертөнцөд оролцох боломжийг хайж олох ёстой.
Энэ өгүүллийн эх сурвалжууд нь:
- Ашгийн төлөө бус байгууллагад зориулсан маркетинг: Зорилго, хүсэл эрмэлзэл , ашгийн төлөөх түнш , Jocelyne Daw, Wiley, 2006 (Амазонаас худалдаж авна уу). Шалтгаан холбоотой маркетингийн талаар маш сайн баримтжуулсан текст.
- Маркетингийн урлагийн зүйл: Хувийн зан төлөв, нийгмийн бодлогыг өөрчлөх зар сурталчилгаа ашиглах , Richard Earle, McGraw-Hill, 2002 (Амазоноос худалдаж авна уу). Earle хамгийн сайн учир шалтгаан-маркетингийн кампанит ажлуудынхаа шилдэг 10 жагсаалтыг бичсэн ба тэд яагаад ажилладаг байсан талаар бичсэн байдаг.
- Good to Engage (өмнө нь Маркетингийн шалтгаан форум) Шалтгаан маркетингийг үргэлжлүүлэх хамгийн сайн газар.
- Энэрлийн байгууллагууд нь аж ахуйн нэгжийн зах зээлд хэрэглэгддэг асуудлыг хэлэлцэх ёсгүй, Мара Эйнштейн, Филантропийн шашин (2012 оны 4-р сарын 29). Сонгох ёстой сонгодог.