Фокус групп нь ярилцлагын төрөл бөгөөд хийхэд хялбар байх шиг санагддаг. Гэхдээ фокус бүлгийн амжилт нь хэлэлцүүлгийн зохицуулагчийн чадвараас маш их хамаардаг. Фокус бүлгийн ярилцлага хийхээр сонгогдсон хүний хувьд дараах онцлог шинж чанар нь сонгогчдын сонголтыг удирддаг чухал үзүүлэлт юм. Ирээдүйн чиглэлийн бүлгийн зохицуулагч дараах ур чадвар, шинж тэмдгүүдийг харуулах ёстой:
- Бүлгүүдийн үйл явцыг хөнгөвчилж, олон төрлийн динамикт тухтай байх туршлагатай байх.
- Фокус бүлгийн оролцогчдод төвөггүй хяналт тавьж чаддаг байх.
- Ярилцлагын сэдэв болон фокус бүлгийн оролцогчдын үзэл бодол, ойлголтуудын талаар жинхэнэ сониуч зан чанарыг харуул.
- Фокус бүлгийн оролцогчдын мэдлэг, мэргэн ухааныг хүндэтгэн үзүүл.
- Хэлэлцүүлгийн сэдэвтэй холбоотой зөв мэдлэгийг эзэмшсэн байхын тулд үр дүнтэй арга хэмжээ авч, оролцогчдын саналыг тусган харуулах.
- Тодорхой, нарийн бичигдсэн, аман харилцааны ур чадвар эзэмшсэн.
- Оролцогчдын санал бодлоосоо хамааралтай сахилга бат, сэтгэл хөдлөлийг таслан зогсоох.
- Нөхөрсөг зантай, жаргалтай, эмзэг мэдрэмжтэй байдаг.
Хувийн хэв загварыг хөгжүүлэх эсвэл Зохицуулагчийн үүрэг хариуцлагыг тооцоолох
Ихэнх зохицуулагчид нь гол анхаарлаа төвлөрүүлэх фокус бүлгийн стильтэй байдаг. Зарим зохицуулагч нь бүлгийн оролцогчид бүлгийнхээ мэдээллийг хуваалцах арга барилд нөлөөлдөг онцлог орчин, загварыг зохицуулах янз бүрийн зохицуулагчийн үүргийг гүйцэтгэдэг.
Чиглүүлэгчийн үүрэг нь фокус бүлгийн оролцогчдод зохицуулагчидтай хэрхэн холбогддог, энэ нь оролцогчид хоорондоо хэлэлцэх сэдэвтэй олон асуудлыг даван туулж чадна. Фокус бүлгийн зохицуулагчдын хэд хэдэн загварыг доор тайлбарласан болно:
- Маш олон тохиолдолд энэ зохицуулагч сэдэв дээр ихээхэн туршлагатай. Энэ зохицуулагчийн зорилго нь зөв асуултуудыг зөв замаар асууж оролцогчдын мэргэн ухааныг олж авах явдал юм.
- Зөвлөхийн Зөвлөх: Энэхүү зохицуулагч нь үйлчлүүлэгчийн хувьд чухал үр дүнд хүрэхийн тулд ашигласан захиалагчийн хэлбэрээр голлон чиглүүлдэг. Энэ зохицуулагч нь бүлгийн хэлэлцүүлгийн тэргүүлэх чиглэлд ажиллах чадвартай байх бөгөөд компанид сонирхолтой сэдвийн талаархи мэдлэгийг хүчтэй эзэмшдэг.
- Загалмайн шалгагч: Энэхүү зохицуулагч нь оролцогчид өөрсдийн оруулсан хувь нэмрийг зөвтгөх, өсгөх чадвартай байдаг. Энэ үүргийг хэрэгжүүлж буй зохицуулагчид цаг хугацаа, харилцааны хүчтэй ур чадвар шаардагдана. Энэ нь тухайн оролцогчийн үзэл бодлыг өөр оролцогчдын байр суурийн эсрэг чиглүүлэх явдал юм.
- Энэ аргыг хэрэглэдэг зохицуулагч нь Зэнд хэрэглэдэг үгний үнэн утгаар биш гэгээрдэг, гэхдээ талбарт шинийг авчирч байгаа нь тодорхой нөхцөл байдалд суралцах боломжтой гэдгийг илтгэн харуулж байна.
- Энэ байр суурь нь оролцогчдын элит статустай буюу өндөр боловсролтой байгаа фокус бүлгийн амжилтанд хүрэхэд хэцүү байж болно.
- Сэдэвийн талаархи уламжлалт төсөөллөөр гацахгүй байгаа нээлттэй процесс болох фокус бүлгийн бүлгийг хуваах нь бүлгийн оролцогчдыг илүү ил тод, хамгаалалтгүй, илүү оролцоог хангахад туслах болно.
- Энэхүү зохицуулагчийн үүргийг зорилтот бүлгийн оролцогчдод нэг шалтгаанаар туйлширсан гэж үздэг. Энэ үүргийн хувьд зохицуулагч хүн бүрийн үзэл бодлыг илэрхийлэх, бусад хүмүүсийн дуу хоолойг хүндэтгэх боломжийг олгодог.
- Сэтгэл судлаач: Хэрэглэгчдийн зан үйлийн талаархи сэтгэл зүйн сэдэл, зах зээлийн судалгаануудын гол зорилтуудын нэг бол зах зээлийн судалгааны багт маш их хөрөнгөтэй байж чаддаг чадвартай зохицуулагч юм.
- Энэ үүрэгт ажиллагчдын хүч чадлын нэг нь нүүрний үнэ цэнээр хүлээн зөвшөөрөгдөх саналыг судлах, шинжлэх явдал юм. Энэ зохицуулагчийн үүрэг нь "Яагаад?" Гэж асуух чадвар шаарддаг. мөн хэрхэн?" "Юуны төлөө?" асуултуудаа сайнгүй.
- Зєвлєх нь фокус бїлгийн оролцогчдын санал дїгнэлт, сул тал дээр ирдэг ерєнхий дїгнэлтийг сонгох боломжтой. Ихэнх тохиолдолд асуултууд нь самбарын хуудсын дээд хэсэгт бичсэн бөгөөд хэлэлцүүлэг үргэлжлэн явагдаж байх үед санал асуулга явагдаж байна.
- Энэ үйл явцын давуу тал нь хэлэлцүүлгийн бүтэцтэй болох, фокус бүлгийн хэлэлцүүлгийн явцын талаархи зураглалыг гаргах, оролцогчдыг дахин сонгон шалгаруулах, засварлах боломжийг олгоно.
- Сул талууд нь фокус бүлгийн оролцогчдод хүлээлгэх хугацаа, бичих үйл ажиллагаа явагдаж байх үед, байнгын редактороор дамжуулдаг хөтөч-чиглүүлэгч үүрэг - фокус бүлгийн ярилцлага нь хамтын ажиллагаа, албан бус, урсгал багасах боломжийг олгодог.
Форумын бүлгийн хэлэлцүүлэг дээр "Зохицуулагч" байх ёстой
Багийн бүлгийн зохицуулагчид голлох үүрэг гүйцэтгэх үүрэг роль бодит фокус бүлгийн процессын явцад ямар нэгэн тамирчин, профессор шиг өөрсдийгөө оюун ухаандаа бэлдэх ёстой. Зорилго нь сэтгэлийн зовлонгоос ангид оюун санааны байдалд хүрч, хэлэлцүүлэгт оролцож, хэлэлцүүлэгт оролцож, гүнзгий сонсож, анхааралтай хандаж, анхаарлаа төвлөрүүлэх, гол төлөв бүлгийн оролцогчдод сэтгэлийн хөдөлгөөн, чиглэлээ чиглүүлэх замаар түргэн шуурхай хариу үйлдэл үзүүлэх чадварыг эзэмшүүлэх явдал юм. сессүүд.
Эх сурвалж:
> Кругер, RA (1994) Фокус бүлгийнхэн: Хэрэглээний судалгааны практик удирдамж (2 дахь хэвлэл) Мянган Өүкс, CA: SAGE Publications.
> Byers, PY болон Wilcox, JR (1991, Winter). Фокус бүлгийнхэн: Судлаачдын хувьд чанарын боломжууд. Бизнесийн харилцааны сэтгүүл, 28 (1).