Орчин үеийн брэндийн удирдлага анх Дэлхийн II дайны дараахан Procter & Gamble (P & G) компанид анх боловсруулагдсан. P & G-ийн ашигладаг олон төрлийн аргууд өнөөдөр хэвээр байна. Маркетингийн тусгай баг нь тухайн нэг брэнд дээр төвлөрдөг бөгөөд нэг брэндийн менежер нь тухайн брэндийг дэмждэг бүх гол үйл ажиллагааг удирдан жолоодох нь брэндийн менежментийн гол санаа юм.
Барааны менежментийн менежмент нь менежментийн арга барил юм
Брэндүүд нь зөвхөн харилцагчийн оролцоо төдийгүй аж ахуйн нэгжийн удирдлагад хүчтэй нөлөө үзүүлдэг. Брэнд менежментийн чухал цэг бол итгэлцэл юм. Итгэлгүйгээр брэндийн амлалт эвдэрсэн байна. Хэрэглэгчид ерөнхийдөө брэндийн амлалтын элементүүдийн ихэнхийг хангаж чадна гэдэгт итгэлтэй байдаг. Жишээ нь, Allstate даатгал таныг сайн гар дээрээ гэдгээ амлаж байна. Хэрэв Allstate агентлаг нь автомашины ослын дараа харагдахгүй бол брэнд амлалтаа эвдэж сүйтгэнэ. Брэнд байгуулагдсаны дараа хэрэглэгчид нь брэндийн нэр төрлийг илэрхийлэхийн сацуу брэндийн үйлдвэрлэгч нь шинэ хэрэглэгчдэд итгэх үе шатыг хурдасгах боломжтой байдаг. Мэдээжийн хэрэг, ийм байдлаар нийгмийн сүлжээний сүлжээгээр ажилладаг.
Брэндийг таних загвар , өнгө, хэлбэр, үсэг зэрэг нь хэрэглэгчдийн анхаарлыг татах, брэндийн зан чанарыг дамжуулах зорилготой юм.
Мэдээж гоо сайхны бүтээгдэхүүн болох жүжигчин Женнифер Энистон гэх мэт алдартай брэндүүдтэй харилцах нь хэрэглэгчдэд брэндийн хувьд нөлөөлж чаддаг.
Брэндийн төрөл
Хамгийн алдартай брэндүүдийн зарим нь:
- Бүтээгдэхүүн: Бодит бүтээгдэхүүн бол брендтэй холбоотой хамгийн түгээмэл зүйл юм. Хэрэв нэгээс илүү бүтээгдэхүүнийг бренд оруулсан бол нэгдмэл шинж чанар нь байх ёстой. Жишээ нь, сонгодог кокс брэнд бол брэндийн төрөл боловч Coca-Cola ундаа нь брэнд юм.
- Үйлчилгээ: Бүтээгдэхүүн гэхээсээ илүү үйлчилгээ нь зарим төрлийн хөдөлмөрийн хэрэгцээнд хэрэглэгчийн хэрэгцээг хангах шийдлийг хүргэх зэрэг үйл ажиллагаа явуулдаг брэнд байж болно. Жишээлбэл, танай гэрийн ширээний дуудлага, амлалтыг таньдаг орон нутгийн мэдээллийн технологийн зєвлєгєє єгєх зєвлєгєє нь бренд юм. Үйлчилгээний бренд хэн үйлчилгээ үзүүлж, үйлчилгээ хэрхэн явагдаж байгаа, үйлчилгээ үзүүлдэг газар, үйлчилгээ үзүүлж буй хувь хүмүүс хэрхэн сөргөөр нөлөөлж, эерэг байдлаар нөлөөлж болно. Эдгээр хувьсагч бүр хэрэглэгчдийн оюун ухаанд үйлчилгээний ялгаа нэмдэг.
- Бие даасан хүн: Хүмүүс хувь хүний, нэр хүнд, байр суурь, алдар нэр, нөлөөгөөр өөрсдийн брэндийг эзэмшиж болно. Энд брэндийн элчин сайдын нэр томъёологддог. Жишээлбэл, Эмили Пост Институт нь бизнес эрхлэгчдэд бизнесийн ёс зүйн талаархи хэтийн төлөвөө хуваалцаж буй бизнес эрхлэгчидтэй уулздаг брэнд элч төлөөлөгч юм. Хэвлэл мэдээллийнхэн өсөж томрох тусам хүн брэнд байж чадна гэсэн санаа гарч иржээ. Нийтлэг үг хэллэгээр энэ брэндийн нэрийг орлуулах болно , гэхдээ тэдгээр нь ижил утгатай биш юм. Хүний зургийг заавал жинхэнэ утгаар нь зах зээлд гаргах шаардлагагүй. Улс төрч нь хувь хүний брэндийн сайн жишээ юм. Энэ брэнд нь улс төрчдийн сонирхлыг татахуйц төсөөлөлтэй байх ёстой бөгөөд сөрөг эргэхийг багасгах хэрэгтэй.
- Байгууллага: Үйлчилгээ үзүүлдэг эсвэл бүтээгдэхүүн нийлүүлдэг компаниуд нь бренд юм. Компанитай хамтран ажилладаг чанар нь брэндийн барилгын блок юм. Брэндийн төсөөлөл нь хэрэглэгчийн туршлагаас хамаардаг. Хэрэглэгчийн туршлага нь байгууллагын бүх түвшинд ажиллагсдын зорилго, зорилготой эсэхээс үл хамааран илэрдэг зорилтуудад эмзэг болно. Нэг жишээ бол Virgin Airlines ба түүний гүйцэтгэх захирал Ричард Брэнсон. Агаарын тээврийн компани өртөг багатай боловч одоогоор харилцагчийн үйлчилгээг санал болгодог бөгөөд энэ хоёр чиглэлд хүргэж байна. Мөн Гүйцэтгэх захирал Branson маш хангалттай сайн мэдэгдэж байгаа бөгөөд өөрийн өвөрмөц бие даасан брендийг эзэмшдэг.
- Үйл явдал: Үйл явдлын брендүүд нь үйл явдалд оролцсон, эсвэл үйл явдлын зорилготойгоор хүчтэй холболтоос үүдэлтэй үйлчлүүлэгчдийн туршлагатай холбоотой байдаг. Том, жижиг, үйл явдалтай брэндүүд нь үйл явдлын үндэс суурь болох хөгжилтэй, мэргэжлийн харьяалал, нийгмийн шалтгаантай холбоотой зайлшгүй байх ёстой. Олимпийн наадам нь хамгийн алдартай үйл явдлын брэндүүдийн нэг бөгөөд эх орныхоо тамирчдын урам зоригийг эрхэмлэдэг брэндийн үнэнч шударга байдал юм.