Зайлуулахаас зайлсхийх жижиг бизнесийн практикууд
Хувийн довтолгоотой бай
Энэ бол зөвхөн зургийн талаар биш; Энэ бол зан байдлын тухай юм. Та ажил дээрээ төгс хувцасладаг байж болох ч хэрэв бохир усны амтай бол, арьс өнгөөр ялгаварлан гадуурхах, хүйс хэлэх, эсвэл ямаа шиг үнэр алдах, маш их бизнесээ алдах болно.
Хэрэв та жинхэнэ гаражийн зах зээл дээр нэгэн гаражийн хаалгыг суулгаж байсан бол та шуудайгаа орхиж магадгүй юм.
Утсаар ярихгүй бол, хэрэв та гэрийн бизнес эрхэлдэг бол жижиг хүүхэд хариулна уу
Хүн бүр халааснаасаа утасдаж байгаа мэт санагдах үедээ дуудлагад хариу өгөхгүй байх шалтаг байхгүй. Танай гаралтай фанер самбараар эсвэл үйлчлүүлэгчтэй уулзахдаа гартай юу? Энэ бол нарийн бичгийн дарга, хариулах машин, дамжуулалт эсвэл дуут шуудан юм. Хэрэглэгчид нь ээжтэйгээ адил биш; Тэд чамайг санаа зовж байгаагаасаа болж авдаггүй байсан ч тэд дуудсаар байх болно. Хэрхэн утсанд хариулах вэ Таны жижиг бизнес эрхэлж буй бүх хүмүүс дагаж мөрдөх ёстой дүрмүүдийг зөв зүйтэй гэж тодорхойлдог.
Хэрэглэгчийн хэрэгсэл эсвэл тоног төхөөрөмжийг ашиглах хэрэгтэй
Өөрийн шатанд ямар нэгэн цэвэрлэгээ хийхээр төлөвлөж байна. Эсвэл шалыг суулгахыг хараад, өөрийн үйлчлүүлэгчээс зээл авах боломжтой эсэхийг асуу.
Та зүгээр л шивээсээ "дугаарын шөнөөр" духан дээрээ хийж болно. Бодит бизнес эрхэлдэг хүмүүс, жинхэнэ туршлагатай хүмүүс өөрийн гэсэн хэрэгсэлтэй байдаг.
Харилцагч эсвэл үйлчлүүлэгчиддээ хандахаас татгалзах
Та олон жилийн туршлага, хангалттай нотолгоо, албан тасалгааны бүхэл бүтэн хананд цаасан дээр шагнал гардуулж болох бөгөөд мэдээжийн хэрэг хамгийн сайн мэднэ.
Тэгээд юу гэж? Тиймээс тэд таныг хөлсөлж хөлсөлсөн бөгөөд тэд чамд юу хэлэхийг сонсож байгаагүй, хүссэн зүйлээ тэдэнд өгөх гэж байгаа бол тэд чамайг шатааж магадгүй юм. Мэдээжийн хэрэг, хөх энэ жилийн "өнгө" болжээ. Харин үйлчлүүлэгч ногоон байхыг хүсч байвал сонсож, дасан зохицно.
Ажлын байраа дуусгаад ажил хаялт хийснийхээ дараа цэвэрлэж болохгүй
Та ажил хийгээгүй үед үйлчлүүлэгч таны ажилд сэтгэл ханамжтай байхыг хүсч байна уу? Та гал тогоо, зүлэг дээрээ хог хаягдлаа орхисон үед үйлчлүүлэгч бүх ажилчдадаа магтан сайшаах ёстой гэж бодож байна уу? Үнэхээр үү? Үгүй. Дараагийн ажилд орохын тулд дарамт шахалтаа дарах хэрэгтэй байсан ч гэсэн мэдрэмжийг түргэсгэх, цагийн хуваарийг өөрчилж, өмнө нь хийж гүйцэтгэсэн ажилдаа анхаарал тавих хэрэгтэй.
Таны Бүтээгдэхүүнд болон / эсвэл үйлчилгээтэй холбоотой асуудлуудыг шийдэхгүй байх
Заримдаа асуудал бол үнэхээр юу ч хийж чадахгүй зүйл юм. Гэхдээ та "бэлэн байдлыг харуулах" боломжтой бөгөөд үйлчлүүлэгчийн гомдлыг сонсож, хамгийн сайн жишээн дээр үйлдвэрлэгчтэй холбоо барьж, эсвэл хотын захиргаанд гомдоллох уу, тэднээс авах арга хэмжээг нь өгч болно. Хэрвээ энэ нь танай өрөөнд байгаа бол та үүнийг зөв болгох хэрэгтэй. Ирээдүйн бизнес, боломжит лавлагаа авах нь чухал юм.
Нохойг авчирч, үйлчлүүлэгчийн хашаа ба / эсвэл байшинг тойрон гүйлгэ
Нохой нь хүүхдүүдтэй адилхан. Хүн бүр тэднийг хайрладаггүй. Ялангуяа нохой шиг, хүүхдүүдтэй адилгүй, тэдний хамарыг хүмүүсийн өвс ургамлууд руу түлхэж, хүмүүсийн тариалангийн талбайг доройтуулах гэх мэт дур булаам дадал зуршилтай байдаг. Харилцагчид нохой, тэжээвэр амьтдад харшилтай байж болно. Үйлчлүүлэгчтэй анх удаа цэвэрлэж байхдаа гэрийн тэжээвэр амьтдыг ажлын байранд хэзээ ч бүү ав.
Алдаатай тооцоолол хийх
Хэрэв та ямар нэг бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ хэр их үнэтэй байх, эсвэл төсөл эсвэл ажил дуусгахад хэдий хэр хугацаа шаардагдахгүй байгаа бол энэ чадвар дээр үнэхээр ажиллах шаардлагатай. Таны тооцоолол нь таны ажлыг ялах болно. Өртөг зардал, цаг хугацааг тооцоолох боломжгүй тул ажилд орохгүй байх нь үйлчлүүлэгчдийн харилцааны ядуурлыг нарийн зөв гаргаж өгнө.
Үйлчлүүлэгчид та нарыг буруу гэж үздэггүй. Тэд та нартай худал ярьсан шиг үүнийг хардаг.
Ажилд орохын тулд туслах хүнээ илгээх
Үйлчлүүлэгч таныг хөлсөлж авсан эсвэл туслахыг хүсээгүй гэдгийг анхаарах хэрэгтэй. Тэд таны хэргийг эсвэл төсөл, ажил дээрээ ажиллахыг хүсч байна. Юу хийж байгаагаас шалтгаалан, тухайн хүн болон тэдний ажилд хяналт тавихын хэрээр ажилтан зарим ажилчныг ажилд авах боломжтой болно. Гэхдээ та туслахыг ажилд оруулалгүй, үйлчлүүлэгчийг аз жаргалтай байлгахыг хүлээж чадахгүй. Мөн муу сургагдсан, чадваргүй туслах хүнийг явуулах нь бизнесийн амиа хорлох явдал юм.
Чадваргүй байх - Гэхдээ үгүй байх гэж төсөөлгүй бай
Таны итгэмжлэл, эсвэл чадварыг буруугаар илэрхийлэх гэдэг нь зөвхөн бизнесээс гарах түргэн арга зам биш, харин эрүүгийн хариуцлага хүлээлгэх, эсвэл шүүхэд хүргэж болзошгүй юм. Чи сайн санаатай байсан эсэх нь огтхон ч хамаагүй, "хэн нэгэнд туслахыг хичээж" байсан бөгөөд тэднийг цахилгаанчин, тогооч, хуурай хананы гуйлтанд дуудах зардал, бэрхшээлийг хэмнэх нь хамаагүй. урьд нь хийж байгаагүй, та үүнийг хийх ёсгүй.
Яаж хийсэн бэ?
Хэрэв та бизнес хийх явцад эдгээр зүйлсийг хэзээ ч хийж байгаагүй бол баяр хүргэе! Өөртөө болон ажилтнуудаа нуруугаа арчиж, хийдэг зүйлээ хийж, илүү аз жаргалтай үйлчлүүлэгчдийг татан авч, татан ажиллуулна.
Харамсалтай нь, та муу үйл ажиллагааны жагсаалтыг уншиж байхдаа таны бодож байсан янз бүрийн бизнесийн нэрс санагдаж байсан гэдэгт би итгэлтэй байна. Хэрэв тийм бол эдгээр бизнес эрхлэгчдэд тааламжтай байх, муу үйл хийлгэх талаар тэдэнд мэдэгдээрэй. Хууль ёсны бизнесүүд нь харилцагчийнхаа үйлчилгээг сайжруулах , бизнесийн үйл ажиллагааг сайжруулахыг эрмэлзэж байдаг.