Өнөөгийн жижиглэн худалдааны орчинд маш чухал үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд туслах дэлгүүр менежер нь бүх үйл ажиллагаа явуулж буй урд талын шугам дээр ажиллаж байх хугацааг зарцуулдаг. Жижиглэнгийн дэлгүүрийн менежер эсвэл дэлгүүрийн эзэн нь дэлгүүрийн төлөвлөгөө, стратегиа хадгалж байдаг боловч энэ нь түүнийг дагалдан явдаг туслах дэлгүүрийн тэжээлийн тэвш юм. Заримдаа "түлхүүр эзэмшигчийн" гэж нэрлэдэг (буруу менежерээс бидний хүлээж байгаа, хэрэгтэй зүйл нь гол эзэмшигчийнхээс ялгаатай байдаг) энэ байршил нь менежерийн байршил эсвэл хол байх үед дэлгүүрийн үйлчилгээний соёлыг хадгалж байдаг.
Шаардагдах ур чадвар:
- Хүмүүсийн ур чадвар . Дэлгүүрт амжилтанд хүрэхэд шаардлагатай зүйлсийг хийхэд ажилтнуудаа урам зоригтой байлгах чадвартай байх. Та залруулан магтаалыг тэнцвэржүүлэх чадвартай байх ёстой. Таны чадварыг дээшлүүлж, илүү сайн хөгжиж чадна.
- Удирдлагын ур чадвар . Ажилтнууд таныг дагах уу? Тэд эрх мэдэлдээ дуртай байх уу? Энэ нь таны манлайллын ур чадвараас үүдэлтэй.
- Бие даасан байдал . Ажиллагсдын хүсч буй зүйл бол зөвхөн бие даасан эрх мэдэлтэй байдаг. Эзэмшигч нь дэлгүүрээс гарч, сайн гар, аюулгүй, найдвартай гэдгээ мэдэж байх ёстой. Гэхдээ тэрээр харилцагчийн туршлага бас харилцаж байгаа гэдгийг мэдэж байх шаардлагатай. Өөрөөр хэлбэл, эзэмшигч нь тэнд байхгүй үед дэлгүүрүүдийн туршлага дээрээ дусал байхгүй байна. Туслах менежер нь тухайн ажилтан, ажилтны хувьд энэ туршлагыг хадгалахад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.
- Ур чадвараа зарах . Туслах дэлгүүрийн менежер нь дэлгүүрийн борлуулалтын удирдагч юм. Тэд багийн хувьд хувийн борлуулалтын гүйцэтгэлийг харуулах чадвартай байх ёстой.
- Цаг Удирдлага Т: Энэ нь хоёр дахин их юм - туслах дэлгүүрийн менежер болж, ажилтнуудынхаа цагийг зохицуулах. Дэлгүүр менежер хуваарь, захиалгын нийлүүлэлт, тайланг бичиж өгдөг боловч туслах дэлгүүрийн менежер эдгээр бүх төлөвлөгөөнүүдийг хэрэгжүүлдэг.
- Шийдвэр гаргах ур чадвар : Ажиллагсад, үйлчлүүлэгчид, эзэд эсвэл бусад менежерүүдтэй ажиллахдаа өдөр бүр дэлгүүрийн ашиг сөрөг эсвэл эерэгээр нөлөөлөх шийдвэр гаргах шаардлагатай болно. Туслах дэлгүүрийн менежер шийдвэр гаргахдаа итгэлтэй байх ёстой бөгөөд үүнийг хийхдээ хурдан, үр ашигтай байх ёстой.
- Математик : Жижиглэн худалдаа нь тоглоомын тоон үзүүлэлт бөгөөд илүү сайн тоноглогдсоноор таны амжилтыг өндөрсгөх тоог шинжлэх, шалгахад оршино. Дэлгүүр менежер болон туслах дэлгүүрийн менежер P & L-ийн стратегийг уншиж, тайлбарлаж, дүн шинжилгээ хийж, төлөвлөх боломжтой (ашиг ба алдагдлын тайлангууд).
- Илтгэл ба Бичвэр : Харилцааны ур чадварыг хэлэх илүү шууд арга бол дэлгүүрийн менежер нь өөрийн алсын хараа, төлөвлөгөө, стратегиа дэлгэн харуулах чадвартай байх ёстой. Зөвхөн дэлгүүрийн менежерийг бүлгийнхээ өмнө тавиад зогсохгүй түүний зөв бичгийн дүрэм, дүрмийг баримтлах хэрэгтэй. Ажиллагсад урамшуулж чадах хүмүүсийг дагадаг.
- Үйлчилгээний ур чадвар : Долоо хоног бүр, үйлчлүүлэгч менежертэй ярихыг хүсэх болно. Үйлчлүүлэгчидтэй харьцахдаа туслах менежерүүдийн ур чадварыг сайжруулах хэрэгтэй бус харин бусдад заах чадварыг (дээрх сургалтыг үзнэ үү) хамгийн чухал юм. Дэлгүүр менежер нь дэлгүүрт үйлчлэлийн соёлыг бий болгох үүрэгтэй бөгөөд дэлгүүрийн туслах менежер үүнийг хадгалах үүрэгтэй.
Шаардлагатай боловсрол:
Олон компаниуд жижиглэн худалдааны талаархи бакалаврын зэргийг шаарддаг хэдий ч жижиглэнгийн худалдааны хамгийн сайн хэсэг нь та өөрийн ур чадвар, зэрэглэлийг эрдэм шинжилгээний ямар ч үнэ цэнэтэй гэдгийг нотлох боломжтой.
Хэн нэгэн нь жижиглэн худалдааны менежер байхаар бэлтгэдэг хэдхэн градус байдаг. Ихэнх менежерүүд жилдээ хэдэн жилийн туршид зарж борлуулахтай холбоотой ажилладаг бөгөөд энэ нь хамгийн сайн бэлтгэл ажил юм. Гэсэн хэдий ч, дээр дурдсан ур чадваруудыг жил бүр туршиж үзээрэй. Өөрөөр хэлбэл хэн нэгэн нь удаан хугацааны туршид жижиглэнгийн худалдаа эрхэлдэг байсан учраас бусдыг удирдахад бэлэн байна гэсэн үг биш юм.
Нөхөн төлбөр:
Ерөнхийдөө дэлгүүрийн менежерийн үүрэг хариуцлагын нөхөн олговор нь жилд 25,000 - 35,000 ам.доллар байна. Өргөн хүрээний хэмжээ нь ажилчдын тоо, байршлын хэмжээ нь өөр зүйлээс илүү юм. Хэдийгээр сайн нөхөн олговрын төлөвлөгөө нь гүйцэтгэлийн төлөө нэмэлт орлого олох ихээхэн хөшүүрэг байдаг. Туслах дэлгүүрийн менежер нь үйлчилгээний өндөр соёлыг хадгалахын зэрэгцээ дэлгүүрийн борлуулалт, ашгийг бий болгох чадвараа нөхөн олгоно.
Дэлгүүр менежерээс ялгаатай нь туслах дэлгүүрийн менежер нь хувийн борлуулалтаа нөхөх ёстой. Борлуулалтын удирдагч нь иймэрхүү байдлаар хандах ёстой.