Маркетингийн мэдээллийн систем нь гурван бүрэлдэхүүн хэсгээс бүрдэнэ.
- Компьютерийн техник хэрэгсэл, програм хангамж нь өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх, тайланг гаргахад шаардлагатай
- Маркетинг, зар сурталчилгааны шийдвэр гаргагчдад зориулсан гаралтын систем.
- УМС-аар дүн шинжилгээ хийж болох дөрвөн төрлийн өгөгдөл.
Маркетингийн мэдээллийн систем ямар үүрэг гүйцэтгэдэг вэ?
Маркетингийн мэдээллийн систем буюу УМС нь зах зээлийн судалгааны мэргэжилтнүүдэд зориулсан маш нарийн арга хэрэгсэл юм. УУҮААН нь маркетинг, сурталчилгааны шийдвэр гаргагчийн хэрэгцээтэй мэдээллийн төрлийг тодорхойлоход ашиглагддаг. Энэ нь маш чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. УМС-ийн илүү нийтлэг функцууд нь өгөгдлийг цуглуулах чадварыг багтаадаг бөгөөд цаашдын хандалтад зориулж ангилдаг. MIS нь цуглуулсан мэдээллээ хадгалдаг бөгөөд цуглуулдаг өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийхэд ашиглаж болно. Эцэст нь, УМС-ийг бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг дэмжихэд ашиглах менежерүүдэд холбогдох өгөгдлийг түгээхэд ашиглаж болно. УМС-ийг зах зээлийн судлаачийн удирдлаган дор удирддаг тул мэдээлэлийг цаг хугацаанд нь хүргэх болно.
Маркетингийн мэдээллийн системийг ямар тєрлийн єгєгдєл ашиглаж болох вэ?
MIS нь олон талт систем байхаар зохион бүтээгдсэн тул хэд хэдэн төрлийн өгөгдлүүдийг зохицуулж чадна. Удирдлагын мэдээллийн эх үүсвэрүүд нь хэд хэдэн эх сурвалжийг өгдөг бөгөөд эдгээрийг дараах байдлаар ангилж болно:
- Худалдан авсан мэдээллийн сан
- Компанийн дотоод мэдээлэл
- Маркетингийн тагнуул
- Маркетингийн судалгаа
УМС нь шийдвэр гаргагчийн янз бүрийн ангилалд зориулан тайлангийн цуврал үүсгэх боломжтой.
Frito-Lay-ийн MIS нь бүс нутгийн болон бүтээгдэхүүний шугамын дагуу өдөр тутмын борлуулалтын өгөгдлийн тайлан гаргадаг. Frito-Lay дээрх шийдвэр гаргагчид бүтээгдэхүүний борлуулалтын одоогийн зах зээлийн хувийг үнэлэх тайланг ашигладаг бөгөөд Frito-Lay бизнес эрхэлдэг бүс нутаг бүрт зууш хоол хүнсний өрсөлдөгчидтэй харьцуулагддаг.
Маркетингийн мэдээллийн системээр хэрэгцээтэй зүйл юу вэ?
- Худалдан авалттай мэдээллийн сан - Мэдээллийн баазад үнэхээр асар их хэмжээний мэдээлэл байдаг бөгөөд компаниудад үнэ төлбөргүйгээр мэдээлэл олж авах гайхалтай өгөгдлийг олж авч болно. Жишээлбэл, засгийн газрын мэдээллийн сан нь хувь хүн, бүлэг, компаниудын эдийн засаг, хүн ам зүйн мэдээллийг агуулдаг.
- Компанийн дотоод өгөгдлүүд - Борлуулалт, маркетингийн үйл ажиллагааны мэдээллийг УҮГ рүү илгээдэг бөгөөд мэдээллийн сан дахь өгөгдлүүд нь тайлан гаргах боломжийг олгодог. МИС-ийн интранэт платформтой нэгтгэх нь бизнес нэгжүүд, өгөгдлийн сангууд, тэр ч байтугай ажилтнуудад нэвтрэх боломжийг олгодог. Интранэт нь дотоод корпорацийн холбооны сүлжээ юм.
- Маркетингийн тагнуул - Маркетингийн тагнуулын тухай - Зах зээлийн орчны талаархи бүх холбогдох мэдээллийг өрсөлдөгчийн вебсайтууд, аж үйлдвэрийн худалдааны хэвлэл, захын ажиглалтын мониторуудыг хянадаг ухаалаг тагнуулын үйл ажиллагаагаар дамжуулан ашиглаж болно. Зах зээлийн тагнуулын бусад боломжууд нь худалдааны шоу, харилцагчидтайгаа ярилцаж, харилцагчидтайгаа ярилцах, түгээгчидтэй бизнестэй холбоотой ярилцах, нууцлаг худалдан авагчдыг ажиллуулах, өрсөлдөгчийн бүтээгдэхүүн худалдан авах, сорих зэрэг үйл ажиллагаанд оролцдог.
- Маркетингийн судалгаа - МИС-д нэгтгэгдсэн маркетингийн судалгаа, зах зээлийн судалгааны мэдээлэл нь хоёрдогч судалгаа эсвэл шинэ анхан шатны судалгаанаас үүсэлтэй байж болно. Зах зээлийн судалгааны мэдээлэл нь бизнесийн орчин, өрсөлдөгчид, үйлчлүүлэгчдийн талаархи илүү тодорхой бөгөөд өвөрмөц онцлогтой байдаг тул ерөнхийдөө компанийн хувьд илүү үнэ цэнэтэй байдаг.
Эх сурвалжууд
Соломон, MR, Marshall, GW, Stuart, EW, Smith, JB Charlebois, S., & Shah, B. (2013). Маркетинг: Бодит сонголт, жинхэнэ сонголт (4-р Канадын хэвлэл). Pearson Canada Inc.