Энэхүү хамгийн чухал хэмжүүр нь татан авахад хялбар биш юм.
Цаг үргэлжлүүлэх үйлчилгээ гэж юу вэ?
Эхний ялгааг тодруулах хэрэгтэй. Бид ханган нийлүүлэгчийнхээ цагт хүргэх талаар эсвэл миний худалдан авагчдад цаг тухайд нь хүргэх талаар ярьж байна уу?
Энэ нь хамаагүй.
За, энэ хэлэлцүүлгийн хувьд энэ нь хамаагүй.
Аль ч тохиолдолд бид ханган нийлүүлэгч, үйлчлүүлэгчийн талаар ярьж байна. Чи болон таны худалдан авагч, эсвэл ханган нийлүүлэгч аль аль нь ч бай, та хүссэн үедээ хүссэн зүйлээ хүсдэг.
Тиймээс энэ нь эхний хэмжүүр юм: Үйлчлүүлэгч хүссэн үедээ хүссэн зүйлээ авах уу? Хэрвээ ханган нийлүүлэгч, үйлчлүүлэгч хоёулаа "тийм" гэж хэлбэл баяр хүргэе гэвэл 100% -ийг цаг тухайд нь хүргэдэг.
Ямар хэмжүүрийг хэмжих талаар бид яаж зөвшилцөх вэ?
Энэ нь бидний хоёр дахь хэмжилтэнд хүргэдэг: Гэрээ. Ханган нийлүүлэгч ба үйлчлүүлэгч хоёулаа цаг тухайд нь хүргэх талаар хэрхэн тохиролцдог вэ?
Энд хувьсагчдын зарим нь байна:
- Захиалгын дагуу нэгжийн тоо.
- Үр тархи шиг санагддаг. Хэрвээ би 100-г захиалж авах юм бол 100-г хүргэхийг хүсч байна.
- За яахав, хэрэв ханган нийлүүлэгч 99-г дамжуулж, захиалга богино болсноо хүлээн зөвшөөрөх үү? Энэ 100% цаг хугацааны нийлүүлэлт эсвэл 99% -ийг цаг тухайд нь хүргэдэг үү?
- Эсвэл 90-ээд онд ханган нийлүүлэгч тус бүрийг цаг тухайд нь хүргэж өгдөг бол захиалгад өөрчлөлт оруулахыг зөвшөөрсөн бол 30 хоногийн дараа үлдэгдэл (10 тус бүр) хүргэх боломжтой. Нийлүүлэгч нь захиалгаар 100% -ийн захиалга өгч хоёр удаа захиалга авсан уу, эсвэл ханган нийлүүлэгч 90% -ийг цаг тухайд нь хүргэдэг байсан уу?
- Хүргэлтийн өдөр.
- Энэ нь төөрөгдүүлж эхэлдэг.
- Үйлчлүүлэгч 2-р сарын 15-нд хүргэх гэж байгаа бол яаралтай хүргэх 2 өдөр, 1 өдөр хоцорч болох уу? Та тэрхүү дөрвөн өдрийн цонхыг цохих хүртэл (дахин тоолж үз), та 100% -ийг цагт нь хийдэг үү? Эсвэл хүргэх огноог хэзээ ч цохихгүй гэсэн шийтгэл хүлээдэг үү?
- Захиалга дээр мөрийн тоо.
- Хэрэв захиалагч ижил дарааллаар 10 төрлийн зүйлийг тушаавал нийлүүлэгч 100 цагийн хугацаанд 100-г авахын тулд бүх цагт хүргэх ёстой юу? Үүний хариулт нь тийм байх ёстой.
- Гэсэн хэдий ч хэрэв ханган нийлүүлэгч 10 цагт 9-ийг гартаа авбал яах вэ. Нийлүүлэгч 90% -ийг цаг тухайд нь хүргэдэг байсан уу? Эсвэл 0%?
Цаг үеийн хүргэлтийг шийдвэрлэхэд олон янзын хувьсагч байдаг. Үүнээс үүдэн, урагшлах гэрээ нь түлхүүр юм. Хэрвээ цаг хугацаа өнгөрөх тусам таны болон таны хэрэглэгч (нийлүүлэгч) болон таны ханган нийлүүлэгчийн хоорондох чухал хэмжүүр болж байвал түүнийг хэмжих эхлэхээс өмнө хэмжих нь маш чухал юм.
Энэ бол Огноо!
Хүсэлт гаргасан өдөр, эх амлалт, огноо, шуудангийн өдөр, усан онгоцны огноо, дахин амласан амралтын өдөр, бодит усан онгоцны огноо зэргийг санаарай. Эдгээр бүх нэр томъёо нь тодорхой утгатай байдаг боловч тэдгээрийг ихэвчлэн орлуулж хэрэглэдэг. Таны нийлүүлэгчид болон үйлчлүүлэгчид ижил хэлээр ярьдаг эсэхээ шалгаарай.
Хэрэв танд Нийлүүлэлтийн гэрээ , Мастер гэрээ, Нөхцөл, нөхцөл, Чанарын гэрээ эсвэл цаг хугацааны нийлүүлэлт гэж юу болохыг онцгойлон тодорхойлсон гэрээний өөр хэлбэрийг та нар хэрхэн хэмжиж байгаа нь сайн хэрэг.
Хэрэв та өөрийн компанийн нийлүүлэлтийн сүлжээг дэмждэг бол үүнийг анхаарч үзнэ үү. Хэрвээ та биш бол нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний проверийн ширээг олж, үүнийг анхаарал тавих хүртэл зогсооно.
Тэгээд яах вэ?
Заримдаа нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний зарим хүн ярихдаа (гэхдээ ихэнхдээ ингэж хэлдэг), "Цаг үеийн хүргэх нь захиалга өгөх үед миний үйлчлүүлэгчид удааширч, хомсдолтой холбоотой асуудал биш юм. (Эсвэл би захиалга өгөхдөө өөрийн ханган нийлүүлэгчийн удааширч байгааг харуулна.
Энэ бол таны нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээг дэд оновчтой гэж нэрлэдэг. Энэ нь хүн бүрт мөнгө өгдөг . Бодит мөнгө. Энэ нь хүн бүр өөрийн худалдан авалтын захиалга, үйлдвэрлэлийн шугам, бараа материалын жагсаалт, тээврийн хуваарь зэргийг багтаана гэсэн үг юм.
- Алхам 1: Цаг үеийн хүргэлт гэж юу болохыг тодорхойлох, тохиролцох
- Алхам 2: Шуурхай өгнө.
- Алхам 3: Та, таны ханган нийлүүлэгч, үйлчлүүлэгчид эдгээр захиалгыг зогсоох болно.
- Алхам 4: Өөрийнхөө компанийг бүгдийг нь хэмнэх замаар урамшуулал авахын тулд өөртөө хэрэгтэй зүйлээ худалдаж аваарай.
Чанартай нийлүүлэлтийн сүлжээнд таны үйлчлүүлэгчдийн хүсч байгаа зүйлээ хүсч, хүссэн үедээ хүргэж өгч, аль болох бага мөнгө зарцуулж байгааг санаарай. Цаг үеийн хүргэлтийг ойлгох, харилцагч, нийлүүлэгчидтэйгээ энэ ойлголтыг уялдуулах нь эхний алхам юм.