Гэхдээ та өөрөө өөрөөсөө асуух зарим асуулт байна.
- Скриптийг ашиглахад та үнэхээр ямар сэтгэгдэлтэй байдаг вэ?
- Скриптийг ашиглаж байгаагаа мэдсэнээр таны хэтийн төлөв ямар мэдрэмж төрдөг вэ? (Тэд мэдэж байна.)
- Хамгийн чухал нь скрипт ашигладаг тул яаж борлуулалтаа алдаж байна вэ?
Хүмүүс намайг дуудаж, тэдний скриптүүд, хүйтнээр дууддаг арга замыг хэрхэн хаяж болох талаар асуухад хамгийн түрүүнд миний бичсэн скриптийг ашиглан надтай хамт тоглох хүсэлтэй эсэхийг асууна.
Тэд скриптийг уншиж эхлэхэд хоёр зүйл тохиолддог. Тэд дуу хоолойгоо өргөж дуу хоолойгоо чангаар сонсож байна. Тэд бас хурдан ярьж, тэдний дуу хоолой лаазалсан, роботын чанарыг авч явдаг. Энэ бүхэн сөрөг "борлуулалтын" хэвшмэл ойлголтыг үүсгэдэг.
Хэдэн хоромын дараа би тэднийг зогсоож, намайг дуудаж байсан хүмүүсээс өөр өөр хүмүүс шиг сонсогдож, тэдэнтэй ярилцаж байсан нь тэдний борлуулалтын асуудлуудын талаар надад ярьж байсан юм.
Тэд үргэлж юу ярьж байгааг нь мэддэг үү? "Ари, чи зөв үү? Скриптийг ашиглахад би өөртөө байж чадахгүй юм шиг санагддаг.
Би робот эсвэл жүжигчин шиг мэдрэмжтэй бөгөөд энэ нь маш эвгүй, эвгүй санагддаг. Би дахиад өөрөөрөө байж чадах уу? "Гэсэн байна. Та өөрийн шугаман борлуулалтын скриптийг 5 аргаар хаяж, өөртөө дахин оруулаарай:
Скриптийг "Скрипт" дууны аятай болгохыг зөвшөөрөх
Борлуулалтын скриптийг эхлүүлэхэд таны хэтийн төлөв нь секундын дотор таны ердийн биш скрипт дуу руу маш нарийн өөрчлөлтийг илрүүлдэг.
"Сайн байна" гэж хэлэх нь: "Би өөрийгөө байгалийн жам ёсны болгохыг л хичээх болно" гэж хэлж болно. Гэхдээ энэ нь өөрөө зөрчил үүсгэдэг.
Эхний алхам бол байгалийн жамаар "ажиллах" боломжгүй гэдгийг ойлгож хүлээн зөвшөөрөх явдал юм. Гэсэн хэдий ч та скриптийг туслагч болгохоо больж болно. Эхний ээлжинд санаанд оромгүй сонсогдож магадгүй тул амжилтанд хүрсэн хүйтэн дуудлага хийх скрипттэй байх хэрэгтэй гэж итгэсэн. Шугаман алхамаар дараалсан скриптгүйгээр дуудлага хийх өөр арга замыг сурах боломжтой.
Хүйтэн дуудлагааа эхлүүлээрэй. Хэлэлцүүлэг болгон, нэг талын зам биш
Хэрэв та скриптүүдэд ашигладаг бол толгой сэгсэрч "Би скриптгүйгээр юу гэж хэлэх вэ?" Гэж гайхаж байж магадгүй юм. Та юу гэж хэлэхээ мэдэхгүй байгаагаа яагаад өөрөөсөө асуугаарай учир нь энэ шалтгаан нь чухал юм. Энэ нь та өөрийн санал болгож буй зүйл дээрээ анхаарал тавьсан гэсэн үг юм. Энэ нь ирээдүйг олж чадаагүйгээс шалтгаалах зүйл биш юм.
Дуудлага эхлэх үедээ таны шийдлийг эхлүүлэх нь шугаман борлуулалтын скриптүүдийн хамгийн том бэрхшээлүүдийн нэг юм. Учир нь борлуулалтын дарамтыг үүсгэж, хэтийн төлөвийг хамгаалалтанд автах эсвэл бүр гэнэт зогсооход хүргэдэг.
Энд өөр нэг сонголт байна. Таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ шийдэгдсэн 2 эсвэл 3 үндсэн асуудал эсвэл бодит асуудлуудыг (ашиг тустай эсвэл онцлог шинжгүй) бич.
Дараа нь "асуудлын тодорхойлолт" гэж нэрлээд, үүнийг миний нэрлэснээр ойлгож, ойлгох үгийг ойлгох болно. Үнэн хэрэгтээ үг хэллэг нь таны хэтийн төлөвт танил болсон байх ёстой (эдгээр нь өдөр бүр хэрэглэж буй үгс нь тэдний бизнес юм) тул асуудлыг хэлэлцэж эхлэх үед таны сэтгэлийн анхаарал төвлөрөхөд туслах болно гэдгийг мэдэрч мэдрэх болно. Тэдгээрийг борлуулахын тулд бус, асуудлыг шийддэг.
"Тийм"
Борлуулалтын скриптүүд нь шугаман болон алхам алхмаар байхаар зохион бүтээгдсэн тул та хүссэн чиглэлдээ дуудлага хийх боломжтой. Уламжлалт борлуулалтын цэгээс харахад тэр чиглэл нь "тийм" гэж хэлдэг. Учир нь хэрэв та хүйтэн заримын эхэнд "тийм" бол "зарж борлуулахгүй" байх болно. Гэхдээ энэ бол хамгийн том асуудал юм. скриптүүд. Тэд танд зөвхөн ганц замыг өгдөг.
Хэрэв та ирээдүйнхээ хариуг "Та юу гэж бодож байна вэ?" Гэсэн асуултад хариулах харилцааг эхлүүлж чадах юм бол хоёр талын харилцан яриа үүсгэх арга замыг та өөрөө тайлбарлаж чадна. яриагаа үргэлжлүүлсээр байх болно. Таны асуудлын тодорхойлолтыг боловсруулах нь үүнийг илүү хялбар болгодог.
Өөрийгөө тэмдэглэ
Та ирээдүйнхээ талаар бичиж, скриптийг уншсан гэж сонссон уу? Магадгүй. Тиймээс скриптийг ашигладаг ихэнх хүмүүс байгалийн аятайхан сэтгэгдэлтэй байдаг. Тэд өөрсдийгөө хэзээ ч сонсож байгаагүй. Хэрэв та энгийн дасгал хийвэл, хүмүүс надтай хамт тоглох үед миний сонсож байсан ижил төрлийн ялгаануудыг сонсох болно.
Бидний өдөр тутмын хувийн харилцаанд бид бусад хүмүүстэй танилцах, харилцах хүсэлтэй байдаг. Гэхдээ бид скрипт ашиглан борлуулалтын нөхцөл байдалд орохдоо бид зар сурталчилгаа хийх хэрэгтэй. Скриптүүд нь бидний хүсдэг бүх зүйлийг ойлгоход хүргэдэг учраас та үүнийг шууд утгаар ярьдаг хүмүүсийг хамгаалж өгдөг.
Бидний далд зорилго болон тэдний хариу үйлдлүүдийн хооронд харилцаа холбоогоор дамжуулан итгэлийг бий болгох боломж алга. Түүнчлэн, бид удаан хугацааны туршид сургасан учраас бид энэ үйл явцыг хянах ёстой учраас бид скриптүүд бид хэрхэн харилцаж, итгэлцлийг бий болгох уян хатан байх боломжгүй гэж боддоггүй.
Үүнийг хянахыг хичээхийн оронд ярилцлагаа нээхэд анхаарлаа хандуулаарай
Скриптийг ашиглахаа өгөхдөө сэтгэл түгшээж байна уу? Энэ сонголтыг үзээрэй. Хэлэлцүүлэгийг эхлээд "Hi, магадгүй та надад түр зуур туслах болно ..." Ихэнх хүмүүс "Мэдээж, би яаж тусалж чадах вэ?" Гэх мэт асуултанд хариулах болно. Та " Мэдэгдэл) ..., "Энэ нь юу гэсэн үг вэ?" эсвэл "Надад илүүг хэлэх" гэсэн хариулт өгөхөд хялбар болгож, дараа нь таны ярианы боломжууд төгсгөлгүй юм.
Үүнийг би юу гэж ойлгож байна вэ? Хэрэв та тэдний асуудлууд дээр анхаарлаа төвлөрүүлбэл, тулгарч буй асуудлууд эсвэл тулгарч буй асуудлынхаа талаар яриа өрнүүлж, эдгээр асуудлыг шийдэх талаар тайлбарлах - борлуулалтын дарамт шахалтаас бүрэн хамааралгүй яриа хэлцэл дээр - ирээдүй тань танд үнэнийг хуваалцах болно. . Асуудлыг шийдвэрлэх нь нэн тэргүүнд тавигдах эсэх, тэдэнд өгөх нөөц боломж байгаа эсэх, таны мэдэх ёстой бусад бүх зүйлсийг танд хэлэх болно.
Хэрвээ та шугаман скриптийг орхих юм бол ирээдүйд борлуулалтын үйл явцаас худалдан авалт хийх үйл явцаас зайлсхийх замаар ирээдүйд "замаас гарах" боломжтой бол үг хэлэхээ болино. Үнэндээ тэд яг үнэнийг хэлж байна гэсэн үг л дээ.
Та одоо яагаад алхам алхмаар скриптүүд нь сөрөг "борлуулагч" гэсэн сөрөг хандлагыг бий болгож, өөрийгөө байгалиасаа байлгах боломжгүй болгож байгаа гэдгийг ойлгож байгаа болохоор утсаар ярих нийт таних хүмүүсийг ая тухтай мэдрэх аргаар хэрхэн сурч болохыг мэдэж болно. Найзаа дуудах.