APEX-ийн санаачлага нь байгууллагын үйл ажиллагааны төлөвлөлт хэрхэн өөрчлөгдсөн бэ?

Үйл явдлын салбарын харилцааг стандартчилах анхны түлхэлт

Корпорацийн арга хэмжээ, уулзалт төлөвлөгчдийн дунд хамгийн түгээмэл хүсэлт нь үйл ажиллагааны төлөвлөлтийн стандарт программ хангамж юм. Үйлдвэрийн хэмжээнд бүхэлд нь стандартчилагдсан, тогтоосон систем, програм хангамжийг ашиглаагүй байгаа хэдий ч Консулын Ажлын Зөвлөл (CIC) нь үйл явдлын төлөвлөгч, салбарын мэргэжилтнүүд, эцсийн эцэст үйл явдлын төлөвлөлтийн программист хөгжүүлэгчдийг улс үндэстнүүдэд APEX гэж нэрлэнэ.

CIC-ийн хүлээн зөвшөөрөгдсөн туршлага солилцох

APEX нь үйл ажиллагааны төлөвлөлтийн програм хангамж болон бусад хэрэгслийг сайн дурын стандарт боловсруулж, хэрэгжүүлэхийн тулд "Ажлын хүлээн зөвшөөрөгдсөн практик солилцоо" гэсэн нэр томъёо юм. Хэдийгээр сайн дурын шинжтэй байсан хэдий ч энэ салбартаа тоглоомын хувиргагч байсан юм.

АНУ, Канадын 60 гаруй хотод 2,500 гаруй салбарын гишүүд оролцож, 2001 оноос хойш сайн дурын ажилчдаас 350 гаруй мэргэжлийн хүмүүс оролцсон. Хамтын ажиллагааны хүрээнд APEX-д оролцсон хүмүүс салбарын хэмжээнд хүлээн зөвшөөрөгдсөн үйл явцыг төлөвлөх програм хангамж болон бусад хэрэгслүүдийн стандартыг тодорхойлох болно. Энэхүү санаачлаг нь эцэст нь үйл явдлын төлөвлөлтийн програм хангамжийг үргэлжлүүлэн хөгжүүлэх зорилгоор үйл явдлын төлөвлөгчдийн цуврал нөөцийг багтаасан APEX-ийн үйл ажиллагааны төлөвлөлтийн хэрэгслүүдийг үүсгэн хөгжүүлсэн юм.

APEX хэрэгсэл ба нөөц

2001 оны эхээр APEX санаачилга нь үйл ажиллагааны төлөвлөлтийн хэрэгслийн стандартыг боловсруулахад цорын ганц үйлдвэрлэлийн өргөн хүрээг хамардаг. Эцэст нь, олон үйл явдлын төлөвлөгчид өнөөдөр зарим хэлбэрээр ашиглагдаж байгаа багаж хэрэгсэл, загвар, шилдэг туршлагын удирдамж боловсруулахад хүргэсэн. Бүх нөөцүүд нь онлайн хэрэглээнд эсвэл PDF файлуудын Microsoft Word-д татаж авах боломжтой хэвээр байна.

Эдгээр хэрэгслүүд нь үнэ төлбөргүй байдаг.

1. APEX Онлайн Ажлын нэр томъёо
   Энэхүү интерактив, онлайн арга хэрэгсэл нь уулзалт, үйл явдлын үйлдвэрлэлийн туршид хэрэглэсэн нэр томъёо, нэр томьёо, товчилсон нэр томьёоны дэлгэрэнгүй лавлагаа юм. Энэ нь нэр томъёог тогтвортой байлгахын тулд асар их нөөцийг бий болгож, шинэ ажилчдад зориулсан сургалтын хэрэгсэл болох нь батлагдсан хэвээр байна.
2. ESG (Үйл ажиллагааны техникийн зааварчилгаа) Загвар
   Үйл явдлын төлөвлөгчид "үргэлжлүүлэх" гэсэн нэр томъёог ашиглалтын жишиг техникийн тодорхойлолтод ашигладаг байсан. ESG гэсэн товчлол (үйл ажиллагааны зааврын зааварчилгааг харуулсан) нь APEX-ийг эхлүүлсний дараа бүх төрлийн үйл явдлын бүрэн заавар, дэлгэрэнгүй мэдээллийг бэлтгэх, хуваалцахдаа ашиглах стандартчилсан хэрэгсэл ашиглан сольсон.
3. APEX Орон сууц ба бүртгэл
   Эдгээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн арга туршлагыг цуглуулж, тайлагнах, уулзалт, цуглаан, бусад үйл явдлуудын талаар орон сууц, бүртгэлийг бүрэн хэмжээгээр цуглуулдаг. Энэ нь орон сууцны асуудал эрхэлсэн газар, интернет, олон улсын орон сууц, ил тод байдал гэх мэт орон сууцны асуудлуудыг шийдвэрлэх эх үүсвэр болж чаджээ.
4. PER (Үйл ажиллагааны дараах тайлан) Загвар
   Хуучин "түүх" тайланг орлуулахын тулд Үйл явдлын дараах тайлан буюу PER нь бүх төрлийн үйл явдлын талаар үйл явдлын дараах үйл явдлын тайлангийн мэдээллийг цуглуулах, хадгалах, хуваалцах үйл ажиллагаа, уулзалтуудын хүлээн зөвшөөрөгдсөн формат хэвээр байгаа (хэдийгээр шинэ хувилбарууд нь янз бүрийн хөтөлбөрүүд).

1. Тендерийн саналын хүсэлт (RFP) маягтууд
   APEC төлөөлөгчид болон Глобал Бизнес Аялал Жуулчлалын Холбоо (GBTA) -тай хамтран CIC-ийн хэвлэсэн цагаан толгойн хамт CIC нь төрөл бүрийн RFP хэрэгцээнд зориулсан гол мэдээлэл, өвөрмөц хэрэгцээг хангасан стандарт RFP форматаар хангадаг: audiovisual, destination менежментийн компани, үйлчилгээний гэрээт гүйцэтгэгч, дан ганц байгууламж, тээвэрлэлт, үйл ажиллагааны хуваарь, үйл ажиллагааны зохион байгуулалт. Эдгээр загварууд нь зөв мэдээллийг олж авах, хариултуудыг харьцуулах, мэдээлэлтэй шийдвэр гаргахад илүү хялбар болгодог.

Үйл явдлын төлөвлөлтийн эх сурвалж ба програм хангамж

Консулын Ажлын Зөвлөлийн APEX санаачлагын зорилго нь уулзалт, үйл явдлын салбарын мэргэжилтнүүд үйл явдлын төлөвлөгчдөөс мэдээлэл солилцох арга замыг үндсээр нь өөрчлөх явдал байв.

APEX-ээс өмнө, түүний стандартчилагдсан удирдамж, шилдэг туршлагууд, эцэст нь онлайн хэрэгсэл, нөөц бололцоогоо харилцан холбох нь салбарын мэргэжилтнүүдийн хувьд хамгийн том сорилт байсан юм.

2000 оны эхэн үеэс хойш маш их өөрчлөгдсөн. APEX-ийн санаа болон эдгээр зорилтууд 1997 оноос эхлэн хэрэгжиж эхэлсэн бөгөөд 2000-2004 оны хооронд ТХН нь гол төлөв 2004-2005 он хүртэл үйл ажиллагаагаа эхлүүлэхээр хүлээгдэж байсан. APEX-ийн стандарт, багаж хэрэгслийг эхлүүлсэнээс хойш бусад олон нөөц, үйл явдал төлөвлөлтийн програм хангамжийг боловсруулсан боловч практикт үйлдвэрлэлийн стандартын талаар CIC-ыг хүчингүй болгосон.