Эдгээр хялбар зөвлөмж бүхий өөрийн рестораны сэтгэгдлийг карт гарга
Харилцагчийн санал хүсэлтийг сонсож, үүнийгээ зүрх сэтгэлдээ авч явах нь таны зоогийн газрын бизнесийг удирдан зохицуулах тасралтгүй хэсэг юм. Танд санал хүсэлт гаргахад хэд хэдэн сонголт байна. Та нүүр нүүрээ харсан харилцан яриа, нийгмийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр, эсвэл танай ажилтнуудаар дамжуулан хийж болно. Гэхдээ хамгийн туршигдсан арга нь хэрэглэгчийн тайлбар карт юм.
Санал хүсэлт өгөхөд хялбар бөгөөд хурдан арга замыг санал болгох нь таны хариултын хурдыг нэмэгдүүлж, хэрэв та сайжруулалт хийхийг хүсч байгаа бол өгөгдлийн утгатай ажиллах боломжтой болно.
Сэтгэгдэл гэж юу вэ?
Сэтгэгдэлийн картууд нь таны рестораныг магтан сайшааж, санал болголтыг сайжруулах, зарим саналыг сонсохыг хүсэхгүй байж болно. Тэд харилцагчийн үйлчилгээ, цэс сонгох, хоол бэлтгэх, танай байгууллагын цэвэр ариун байдал, рестораны ерөнхий уур амьсгал зэргийг та өөрөө санал болгодог.
Тиймээ, та шүүмжлэл хүлээж авах болно. Гэхдээ та болон танай рестораны олон ажилтнууд санал хүсэлтийн картаар үйлчлүүлэгчдийн эерэг санал хүсэлтийн тоо хэмжээгээр гайхах болно.
Картаа өөрийн худалдан авагчдад хүргэх
Таны санал хүсэлтийг бэлэн мөнгөний хажууд байрлуулах эсвэл хоолны газарт очиж үзсэний дараа шалгах боломжтой. Энэ нь тэдний авч болох ямар нэгэн зүйл байх ёстой бөгөөд дараа нь бөглөх эсвэл дараа нь, тэндээ бөглөнө. Та бүртгэлд ойрхон байрлуулахдаа үзэг, үзэг зэргийг байрлуулснаар үүнийг хийхийг хүсч болно.
Мөн та санал хүсэлтийг цахим хуудсан дээрээ эсвэл цахим хуудсандаа Сайт Monkey гэх мэт үйлчилгээг тоон хэлбэрээр санал болгохыг санал болгож болох юм. Гэхдээ цаас, үзэг нь шинэчлэгдэж байх үедээ хэрэглэгчийн санал хүсэлтийг авах сайн арга хэвээр байна. Онлайн судалгаагаар дэлгүүрийн баримттай холбоотой хэдэн удаа та энэ хаягийг өгсөн бэ? Энэ судалгааг бөглөхөд хэдэн удаа та үнэхээр асуудалд орсон бэ?
Үйлчлүүлэгчид ихэвчлэн ямар нэг зүйлийн талаар маш их халсан бол үүнийг хийх боломжтой.
Таны санал хүсэлт карт нь нэргүй байж магадгүй юм. Зарим худалдан авагчид үүнтэй илүү тааламжтай байх болно-эсвэл нэр, холбоо барих мэдээллийг асууж болно. Хэрвээ та харилцагчдын нэр, хаяг, и-мэйлийг тэдэнд өгөх, тэдэнд өгөх тохиолдолд энэ нь танд илүү ихийг мэдэхийг хүсч байгаа юм уу эсвэл тэдний саналыг зүрх сэтгэлд нь хүргэсэн гэдгийг мэдэх боломжийг олгодог.
Ресторан Зочлох Картанд зориулсан дээжийн асуултууд
Та энэ рестораны концепт болон харилцагчийн баазыг тохируулахын тулд энэ жишээний картыг өөрчилж болно. Хамгийн тохиромжтой нь хариулагчийг сонгох, сонголтыг өгөхийг хүсч, өөрсдийнхөө туршлагаасаа өөрсдийн үгээр илэрхийлж болохгүй. Хүмүүсийг айлгахыг хүсэхгүй байна. Таны үйлчлүүлэгч нар шиг завгүй байна. Тэд картыг бөглөх хүсэлтэй байж болох ч үүнийг хийхэд маш их цаг зарцуулахыг хүсэхгүй байгаа тул маш бага шалгах хайрцагууд нь хамгийн тохиромжтой.
Харилцагчийнхаа сонголтыг дараахь хэмжээгээр үнэлэхийг хүсч байгаа эсэхийг асуу: b) сайжруулах шаардлагатай, c) шударга, d) сайн, эсвэл e) маш сайн.
Таны санал хүсэлт авах газрууд таны сервер, хоол хүнс эсвэл хүснэгтийн хүлээх хугацаа зэргийг багтааж болно. Та ангилал бүр дээр нэмэлт хариултын сонголтыг санал болгож болно, тухайлбал:
Таны сервер:
- Найз нөхөд
- Мэдлэгтэй
- Захиалга
- Үнэн
Хоол хүнс нь:
- Өгөөмөр сайхан хэсэг
- Агуу их амттай
- Илтгэл нь гайхалтай байсан
- Тэд үүнийг хэрхэн тайлбарлаагүй юм
Цэвэр:
- Хоолны өрөө
- Хүлээлгийн хэсэг
- Бар
- Ариун цэврийн өрөө
Та санал хүсэлтийг илүү сайн мэдрэхийн тулд өөр бусад асуултуудыг авч үзэхийг хүсч болно:
- Та өнөөдөр юу захиалсан бэ?
- Бидэнтэй хэр их хоол иддэг вэ?
- Та манай имэйлийн жагсаалтанд орохыг хүсч байна уу?
Эцэст нь, үйлчлүүлэгчид танай хоолны туршлагыг сайжруулахад туслах өөр санал сэтгэгдлүүдийг нэмэхийг хүснэ үү.
Эцсийн үг
Сэтгэгдлийн картууд нь сайн чанарын цаасан дээр хэвлэгдэж, өөрийн рестораны лого, физик хаяг, мөн таны имэйл хаяг өөр өөр байх болно. Харилцагчийн санал хүсэлтийг нэмэгдүүлэх үүднээс шагнал, бэлэг сертификатыг санал болгож болно. Энэ нь мөн бусад сурталчилгааны үйл ажиллагаандаа имэйлийн жагсаалтаа нэмэгдүүлэх сайн арга юм.
Хэрэв та харилцагчийн санал хүсэлтийг хүлээн авахгүй бол эхлүүлэх цаг боллоо. Та засах хэрэгтэй байгаа газруудыг олж болох боловч юу хийж байгааг сайн мэдэх болно. Эдгээр амжилтуудыг ажилтнууддаа баяртай тэмдэглэж, талархлаа илэрхийлье!