Зах зээлийн судалгаанд хэрхэн зан үйлийн судалгаа хэрхэн хамааралтай вэ

Мэргэжилтнүүд зан төлөвийг судлахдаа хэрэглэгчийн арга хэмжээг урьдчилан хэлж чадна

Зан үйлийн судалгаа гэдэг нь өөрийн зан төлөвийг бий болгоход нөлөөлдөг олон хувьсагчдын судалгаанууд юм. Шийдвэр гаргагчийн зан үйлийн хэв маяг нь өдөр тутмын амьдралын олон талбарт нөлөөлдөг учраас асар их нөлөө үзүүлдэг. Эдгээр зуршил нь хэрэглэгчид мөнгө хэрхэн зарцуулдаг, яагаад зарим бүтээгдэхүүнийг худалдан авахад шууд нөлөөлдөг.

Зах зээл судлалын зах зээлийн судалгааны ач холбогдол өнөөдөр

Сүүлийн жилүүдэд АНУ-ын их сургуулиуд болон их дээд сургуулиудын сэтгэл судлал, мэдрэл судлалын тэнхимд ажиллаж буй эрдэмтэд өөрсдийн зуршлын үндсэн зорилго нь тэдний ажлын гол зорилго юм.

Улс орон даяар томоохон корпорациудад өгөөмөр төсөвтэй зах зээлийн судалгааны хэлтэс энэ асуумжийн талаар анзаарсан байна. Технологийн дэвшилтэт технологид суурилсан компьютерт тулгуурласан машин сургалтын програм нь технологийн дэвшлээс шалтгаалан зах зээлийн судалгааны стандарт аргачлал болсон. Алгоритмуудыг ашиглах нь эргээд математикчийг мэдээллийн өгөгдлийн уурхайн одод болгон хувиргасан.

Хуучин сургуулийн зах зээлийн судалгааг хар

Судалгаа, ярилцлага, зорилтот бүлгийг ашигладаг уламжлалт зах зээлийн судалгаа заримдаа Procter & Gamble- ийн эхэн үед Жеймс Хэмблийн үүсгэн байгуулагдсан хаалганаас хаалганд хийсэн судалгааны аргуудыг хэрэглэсэн. P & G нь АНУ-ын анхны хэрэглээний брэндийн компаниудын нэг бөгөөд 1837 онд байгуулагдсан. James H. Gamble нь орчин үеийн хэрэглэгчдийн сэтгэл ханамжийн судалгаа, зах зээлийн судалгаагаар эцэг гэдгээрээ алдартай. Түүний олон стратегийг өнөөг хүртэл ашиглаж байна.

Procter & Gamble-ийн жишээ

Бодит зан үйлийн судалгааны үнэ цэнэтэй нэгэн сайн жишээ бол анхилуун үнэртэй бүтээгдэхүүн болох Febreze-ийн жишээ юм.

Бүтээгдэхүүн яагаад сайн байгаагүйг тодорхойлохын тулд судалгаа явуулсан. Зах зээлийн судлаачид хүмүүс өөрсдийн гэрт нь таагүй үнэрийг илрүүлэхгүй байх хандлагатай байгааг мэдэж авсан. Учир нь тааламжгүй үнэр байхгүй байсан тул хэрэглэгчид бүтээгдэхүүнээ худалдаж авахад түлхэц үзүүлж байсангүй. Febreze-г ашиглахын тулд шинэ оноог (эсвэл гох) нэвтрүүлсэн байх ёстой.

Үнэн хэрэгтээ P & G компаний зах зээлийн судлаачид Febreze-г сэтгэл зүйн хувьд ач холбогдол өгөхүйц байдлаар ашиглахын тулд шинэ цэвэрлэгээ хийх хэрэгтэй гэдгийг мэдэж авсан.

Брэндийг дахин үнэлэх судалгаа хэрхэн явагдаж байна вэ?

P & G-ийн зах зээлийн судлаачид өөрсдийн хэрэглээний ойлголтыг зар сурталчилгааны хэлтэст танилцуулсан. Удалгүй шинэ зарчмууд нь физик, заншилтай болсон. Шинэ фестиваль, Febreze цацах шинэ ёслол нь өрөөг цэвэрлэх үйл ажиллагаа бүрэн дуусч, шинэ цэвэрлэгээ хийхийг оролдож байх үедээ наалдсан (урт хугацааны) нотолгоо болсон юм. Энэ шийдвэрийг Фарреззын томъёогоор солихын тулд үнэрийг оруулжээ. Үүнийг хийсний дараагаар Febreze зах дээр дахин агаар цэвэршүүлэгч болж дахин цэвэрлэгээ хийсний эцэст цэвэрлэх ёслолын төгсгөлийг тэмдэглэжээ.

Амьдрахын ач холбогдол нь зах зээлд гаргадаг

Procter & Gamble-ийн жишээ нь зах зээлийн судалгааны олон чухал зарчмуудыг харуулж байна. Хамгийн чухал хоёр нь:

1. Зах зээлийн судалгааны лаборатори нь хялбар биш, заримдаа алдаатай учир хэрэглэгчийн ойлголтыг турших ёстой.
2. Бүтээгдэхүүн буюу брэндтэй хамтран ажилладаг хэрэглэгчдийг ажиглах нь өндөр үнэ цэнэтэй үйл ажиллагаа юм. Энэ нь угсаатны зүйн видео бичлэгүүд нь зах зээлийн судлаачдад маш их хэрэгтэй байдаг шалтгаануудын нэг юм. Дасгалын гогцоонд үйлдэл, үйл ажиллагааг нэмэх нь илүү энгийн шинэ хэвшлийн гогцоо, эсвэл хуучин хүмүүст ашиглахаас сэргийлдэг.

Бодит судалгаагаар зах зээлдүүлэгч нар бүтээгдэхүүн яагаад бүтэлгүйтэж, хэрэглэгчийг салгахыг тодорхойлж чадна. Тэд нийтлэг хэрэглэгчийн зан төлөвийг бий болгосны дараа компани нь хэрэглэгчдийн хэрэгцээг хангах стратегийг өөрчилж чадна.