Танай хэлтэсэд зориулсан дуут шуудангаар хэрхэн илгээх вэ

Бизнесийн ёс зүйтэй мэндчилгээ

Хэрэв танай компани ирж буй дуудлагад зориулж дуут шуудангийн хайрцаг ашигладаг бол мэргэжлийн дуут сонин дуут мэндчилгээг бүртгүүлэхийг хүсэх болно. Энэ төрлийн дуут шуудангийн мэнд нь хувь хүний дуут шуудангийн хайрцагтай холбоотой хувийн дуут шуудангийн мэндээс арай өөр юм. Жишээ нь, хэрэв та телефон утасны системд бүх утасны тооцоог бүхэлд нь "нэгтгэх" боломжтой бол нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтсийн ердийн өргөтгөлийн дор бүх Нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтсийн бүх сунгалтуудыг нэгтгэж болно.

Автоматжсан ажилтан тухайн өргөтгөлийн дуудлагыг шилжүүлэх үед дараагийн боломжтой өргөтгөл нь дуудлагыг хүлээн авна. Нягтлан Бодох Бүртгэлийн хэлтсийн бүх өргөтгөл завгүй эсвэл боломжгүй бол дуудлага нь хэлтсийн дуут шуудангийн хайрцагт шилжих болно.

Voicemail Мэндчилгээний сонголтууд

Танай компанид телефон утасны системээс хамааран дуут мессеж бичих хэлбэрийг өөр өөр хувилбартай байж болно. Үүнд:

• Ерөнхий дуут шуудангийн мэндчилгээ
  Дуут шуудангийн мэндчилгээ нь бусад мессежний төрлийг тохируулаагүй тохиолдолд анхдагч дуут шуудангийн маягаар мэндчилдэг.
• Дотоод дуут шуудангийн мэндчилгээ
  Таныг өөрийн компанидаа (жишээ нь, өөр өргөтгөлээс) дууддаг хүмүүстэй мэндчилэхэд хэрэглэдэг. Ерөнхийдөө энэ нь зөвхөн томоохон компаниудад хамаарна.
• Гадаад Voicemail Мэндчилгээ
  Энэ мэндчилгээ нь танай компанийн гаднаас дуудаж буй хүмүүст зориулагдана. Таны телефон утасны системийн автомат ажилтан бүх нийтийн дуудлагыг сонсох ерөнхий компанид мэндчилгээ авч болно. Хэрэв танай компаний нэрийг уг мэндчилгээнд дурьдсан бол түүнийг дахин хэлэх шаардлагагүй.

• Түр "Албанаас гадуур" Voicemail Мэндчилгээ
  Түр хугацааны эсвэл албан байгууллагын дуут шуудангийн мэндчилгээ нь тухайн хэлтэс тодорхой хугацааны туршид боломжгүй үед тохируулагдсан байдаг. Жишээлбэл, хэлтэс нь зөвхөн 8:00 цагаас оройн 15 цаг хүртэл ажиллана. Эсвэл хариуцсан хэлтсийн уулзалт нь бүх хүмүүст утсаар ярихаас зайлсхийдэг. Ихэнх дуут шуудангийн системүүд нь хугацаа дуусах хугацааг тохируулах боломжийг танд олгоно. Ингэснээр танай хэлтэс хэвийн үйл ажиллагаанд буцаж очих үед үүнийг зогсоох шаардлагагүй болно.

• Утас дээр (Завгүй) Voicemail мэндчилгээ
  Энэ мэндчилгээ нь дуудлага хүлээн авагчдад мэдэгдэхэд хэрэглэгддэг боловч хэн ч хэн нэгэн дуудлагаа яаралтай дуудаж чаддаггүй тул хэлтэс дэх бүх өргөтгөлүүд бусад дуудагчидтай завгүй байдаг.

Сайн дипломын газрын элементүүд Мэндчилгээ

• Газрын нэр
• Яг одоо дуудлага хийх боломжгүй гэсэн мэдэгдэл
• Зурвас үлдээх урилга
• Тэд буцах дуудлага хүлээж болно
• Нэмэлт сонголтууд (ж.нь: "ф pound товчийг дарж эргэж ...")
• Вэбсайтын хаяг нь утга учиртай мэдээлэл өгөх боломжтой
• 20 секундээс хэтрэхгүй - 25 секунд (эрхий)
• "Таны дуудлага бидэнд маш чухал ..." мэндчилгээг эхэл. Энэ өгүүлбэр нь хэт их ашиглагддаг бөгөөд ихэвчлэн дуудагч нарт "унтрааж" байна.
• Хэт их мэдээлэл өгөхөөс зайлсхийх, хэт удаан хүлээлгэхээс зайлсхий.

Дээжийн Сайн Дурангийн дуут шуудангийн мэндчилгээ

• Та Нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэст хүрсэн. Манай бүх төлөөлөгчид бусад дуудлагаар үйлчлүүлэх завгүй байна. Таны үнэ цэнэтэй цагийг үрэн таран хийхийн оронд дуудлагаа хоёр ажлын цагт буцааж өгөхийг хүсч байна. Хэрэв та өмнөх цэсэнд буцахыг хүсч байвал одыг дар. Үгүй бол бидэнд таны нэр, дугаартай дэлгэрэнгүй зурвас үлдээх хэрэгтэй. Та зурвасаа бичиж дууссаны дараа функцийн товчлуурыг дарж илүү олон сонголт хийх боломжтой. Дуудлага хийхэд тань баярлалаа.

• Та Үйлчилгээний Tech, Inc-ийн Борлуулалтын хэлтэст очсон. Манай бүх борлуулалтын төлөөлөгчид бусад үйлчлүүлэгчиддээ завгүй байсан ч бид дуудлагадаа аль болох түргэн буцаж ирэхийг хүсч байна. Үнийн үнийн мэдээлэл эсвэл захиалгын статусыг шалгахын тулд веб дээрээс зочилно уу. Үгүй бол бидэнтэй холбоо бариарай. Хэрэв та өмнөх цэсэнд буцаж очихыг хүсвэл од товчлуурыг одоо дар.
• Та Үйлдлийн Tech, Inc. дахь Нягтлан Бодох Бүртгэлийн газарт очсон байна. Манай хэвийн үйл ажиллагаа нь Даваагаас Баасан гаригийн өглөөний 8:00-аас 5:00 цаг хүртэл байна. Бямба, Ням гарагт бид хаалттай байдаг. Та одын товчлуур дарж хэзээ ч өмнөх цэсэнд буцаж очиж болно. Үгүй бол таны нэр, утасны дугаарыг бидэн рүү илгээнэ үү. Таныг албан тушаалаа нээлгэхэд дахин дуудлага ирнэ. Та мессеж орхиж, функцийг дарж нэмэлт сонголтуудаа дарж болно. Дуудлага хийхэд тань баярлалаа.

Муу дуут мессеж

• Та борлуулалтын хэлтэст хүрсэн. Бидэнд зурвас үлдээх.
• Сайн уу. Та нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэст XYZ.com дээр очсон. Бүх нягтлан бодогч нар заавал алба хаах уулзалтад оролцож байгаа бөгөөд дуудлагаа авах боломжгүй. Таны дуудлага бидэнд маш чухал бөгөөд бид буцаж ирэхэд таны дуудлагыг буцааж өгөхийг хүсч байна. Гэсэн хэдий ч энэ нь жилийн төгсгөл бөгөөд бидний дуудлагын түрээс маш удаан байдаг. Хэрвээ та хоцрогдсон данс дээр төлбөр хийх талаар ярьж байгаа бол бидэн рүү шууд утсаар ярих боломжтой тул мессежэндээ хэлэх хэрэгтэй. Үгүй бол дуу авиа хүлээж аваарай.
• Тус хэлтэс хаагдсан. Аяны дараа зурвас үлдээнэ үү.