10 Жижиглэнгийн худалдааны сургалт (уулзалт) санаанууд

Хурал цуглаанаа эзэн болгож байна

Анхаарах хамгийн чухал зүйл бол уулзалт ба сургалтын хоорондох ялгаа юм. Цуглаан дээр өөрийгөө бүү алдаарай. Хурал бол харилцаа холбооны тухай юм. Харин оронд нь сургалт зохион байгуул. Сургалт нь ажилтнуудынхаа зан төлвийн өөрчлөлтийн талаар анхаарна. Уулзалтууд нь хандлагад өөрчлөлт оруулдаг. Үүнийг санаж байгаарай, ажилчдын зан төлөв өөрчлөгдөөгүй сургалт нь эхний уналтанд нээгдэх шүхрээр хэрэггүй мэт санагддаг.

Энэ өгүүлэлд хэрэглэгдэж байсан "уулзалт" гэсэн нэр томъёог уншиж байх үедээ зөвхөн сургалтанд оруулах. Эдгээр нь хоорондоо солигддоггүй санаанууд боловч эдгээр үгс иймэрхүү байдлаар ашиглагддаг. Таны хувьд анхаарал төвлөрүүлэх асуудал бол сургалт юм. Та бол нэг хүн бөгөөд танай жижиглэн худалдааны зорилгыг биелүүлэхэд баг хэрэгтэй болно. Борлуулалт эсвэл харилцагчийн туршлага, эсвэл танай жижиглэн худалдааны хэлэлцээр хийхийг хүсч байгаа бол таны ажилд орох эсвэл завсарлах ажилтан юм. Энэ нь таны бизнесийг өсгөх эсвэл бизнесээ өргөжүүлэх тэдний зан төлөв юм.

Ажилтнуудаа сургах үедээ авч үзэх 10 чухал сэдэв энд байна. Тэд таны дэлгүүрийн мөнгө эсвэл дэлгүүрийн мөнгийг хэмнэх санаанууд дээр төвлөрдөг. Бэлтгэх сэдэв тус бүрийн сэдэвтэй холбоотой дэлгэрэнгүй нийтлэлүүд байдаг. Сургалтын өмнөх бэлтгэлээ урьдчилан бэлдэх. Үүнийг бүү хий. Зан төлөв өөрчлөгдөөгүй бол сургалт явуулах үнэ цэнэ байхгүй. (Тиймээ, хоёр удаа ингэж хэлсэн.) Та сургалтанд хамрагдлаа дараа нь шалгаж шалгаад шалгаж үзээрэй. Таны хүлээж буй зүйлийг шалга.

01 - Буцаан олголт ба буцаалт

Таны ажилтнууд хуурамч төлбөрийг буцаан олгож чадах уу? Борлуулалтыг хэрхэн эргүүлэн олох талаар тэд мэдэх үү? Энэ чиглэлээр сургалт дутмаг байгаа нь ихээхэн мөнгө алдагдаж байна.

02 - Технологи нь жижиглэн худалдаа хийх болно

Энэ үнэн. Хэдийгээр технологи бидэнд олон сайхан боломжуудыг авчирсан ч энэ нь бидэнд олон саад тотгорыг авчирсан. Таны дэлгүүрт бодлого бий юу? Эсвэл та "зөв хийх" ажилтанд итгэдэг үү? Ажилтнууд нь тэдний хөдөлгөөнт төхөөрөмж биш харин хэрэглэгчийн туршлага дээр төвлөрч байгаа эсэхийг шалгаарай.

03 - Жижиглэнгийн худалдаа

Хүмүүст хэрэгтэй хамгийн чухал ур чадвар бол борлуулалт юм. Бүх борлуулалтын дараа үйлчилгээ, үйлчилгээ борлуулдаг. Энэ нийтлэл нь танд хэд хэдэн уулзалтын сэдвүүдийг өгөх болно. Үнэндээ борлуулалт, борлуулалтын ур чадвар нь уулзалтын бүх хөтөлбөрийн 50-аас доошгүй хувийг бүрдүүлэхийг зөвлөж байна. Энэ бол таны бизнесийн өсч буй түлхүүр.

04 - Үндсэн аюулгүй байдал

Жижиглэн худалдааны ослоос урьдчилан сэргийлэх гол арга нь үндсэн аюулгүй байдлын талаархи ойлголттой болдог. Энэ нь дараагийн ажилчдын уулзалтын хувьд маш чухал сэдэв юм! Олон зүйл энгийн ойлголттой бол ажилтныхаа аюулгүй байдлыг орхиж болохгүй.

05 - Shoplifting

Дэлгүүр уулзалт нь хулгайн дэлгүүрийн талаар мэдээлэх дэлгүүр хулгайлах бодлого, журмыг хянаж үзэх хамгийн сайн цаг юм.

06 - Борлуулалт дахь Tie-Down

Худалдан авалтын талбарт хэрэглэгчийн гэрээг авах нь тэднийг худалдан авахыг хүссэн үедээ хэлдэг. Ажилтнуудын уулзалтанд суралцах, сургахад хялбар, гайхалтай борлуулалтын арга техник юм.

07 - 5 Орон нутгийн жижиглэн худалдаачдад зориулсан олон нийтийн зөвлөгөө

Өөрийнхөө хүмүүсийг орон нутгийн иргэдтэй холбож өгөх нь брэндийн үнэлэмж, үнэнч байдлыг бага үнээр хийхэд хүргэх гайхамшигтай арга юм. Таны ажилчид юу хийж чадах вэ, энэ санаагаа хэрхэн хэрэгжүүлэх вэ?

08 - 5 Борлуулалтын томоохон үйл явдлын тэмдэг

Таны дэлгүүрт борлуулалтын үйл ажиллагаа хэзээ ч явагддаггүй, энэ нь сайн биш байна уу? Өмнө нь амжилттай болсон үйл явдлын үеэр бүр ч илүү урам хугарч байсан уу? Таны дэлгүүрт маш их борлуулалттай үйл явдлыг бий болгох зарим гол бүрэлдэхүүн хэсгүүд байдаг. Үнэн хэрэгтээ, жижиглэн худалдааны үйл ажиллагаануудыг судлахдаа борлуулалтын томоохон үйл явдлын таван тэмдэг (ямар нэг тодорхой дараалал байхгүй).

09 - Хэрэглэгчийн туршлага

Үйлчлүүлэгчид цаашид үйлчлэх сонирхолгүй байгаа бөгөөд тэд өөрсдийн дэлгүүрүүдэд туршлагатай байхыг хүсдэг. Худалдааны зан үйлийн энэхүү өөрчлөлт нь ажилтнуудаа онлайн худалдаа эрхлэгчидтэй тулалдаж байхыг хүсч байгаа эсэхийг ойлгох явдал юм.

10 - Асуудал нь асуудал биш юм

Хэрвээ бид хэрхэн зохицуулж байгаа нь асуудалтай тулгарвал уулзалтын хүлээлтийн хоорондох бүх ялгаа (таныхаас дэндүү доогуур), тэдгээрийг давах болно. Хэрэглэгчдийн хүлээлт хэтэрвэл бусад хүмүүст хэлдэг. Мөн тэд бусдад ярихад бидний зар сурталчилгааны зардал буурдаг - хожих.

11 - Тоглолт

Энэ сүүлчийн санаа бол дараагийн уулзалтанд зориулсан сэдэв биш ч таны дэлгүүрт хуралддаг уулзалт эсвэл сургалтын бүх үндэс суурь юм. Хэрэв та өөрийн дэлгүүрт тоглох тоглоогүй байгаа бол та ширээн дээр мөнгө үлдээж байгаа нь энгийн зүйл.

Үр дүнтэй борлуулалтын сургалт

Аливаа жижиглэн худалдааны сургалтанд тулгардаг хамгийн том асуудал бол уулзалт болж хурдан болно. Мөн уулзалт зан үйлийг өөрчлөхгүй. Тиймээс хурал төлөвлөхийн оронд сургалт явуул.