Vendor Management Scorecard Basics

Худалдагчийн менежментийн үнэлгээний бүдүүвчийг бий болгох эсвэл худалдан авах нь үр дүнтэй Нийлүүлэгчийн Харилцааны Менежмент (SRM) чухал бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Үйлдвэрлэгчийн менежментийн үнэлгээний хуудас нь бизнесийг бараа бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг нийлүүлдэг нийлүүлэгч болон нийлүүлэгчийн гүйцэтгэл, үр дүнг хэмжихэд хэрэглэгддэг хэрэгсэл юм.

Процесс хэрхэн ажилладаг вэ

Үйлдвэрлэгчтэй харилцах үйл явц нь ихэвчлэн RFP / RFQ үүсгэх эсвэл үйлдвэрлэгчдийн чадвар, нөөцийг бодитойгоор үнэлэхийн тулд үйлдвэрлэгчдэд хариу өгөх бусад баримт бичгээс эхэлдэг.

Тулгамдаж буй хамгийн шилдэг борлуулагчийг сонгосон тохиолдолд, гэрээт хэлэлцээр хийх үйл явц эхэлдэг бөгөөд үүнд үйлдвэрлэгчийн хууль ёсоор дагаж мөрдөх гүйцэтгэлийн бүх удирдамж, хүлээлтийг харуулсан болно.

Худалдан авагч болон худалдагч талууд гэрээний нөхцлүүдийг тохиролцсоны дараа харилцан хүлээх зарчмуудыг нэгтгэн, ялангуяа үйлдвэрлэгчдийн гүйцэтгэлийг байнга хянаж, хэмжилт хийхтэй нягт холбоотой гэрээ байгуулдаг. Үйлдвэрлэгчийн менежментийн үйл явцыг амжилттай явуулахын тулд байнгын, байнгын харилцаа холбоо шаардлагатай

Үзэсгэлэнгийн гүйцэтгэлийн хяналт-шинжилгээ

Гарын авлагын шилдэг удирдамжид дурдсанчлан гүйцэтгэлийн үндсэн шалгууруудын нэг нь борлуулагчийн гүйцэтгэлд хяналт тавих үйл явц юм. Үүнийг хийхийн тулд борлуулагчийн менежментийн үнэлгээний хуудастай байх шаардлагатай. Бизнесийн хэмжээнээс үл хамааран борлуулагчийн менежментийн үнэлгээний хуудас дараах шалгуурыг хангасан байх ёстой:

  1. Үнэлгээний дүн нь борлуулагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг гол гүйцэтгэлийн шалгуур үзүүлэлтийг (KPI) хэмжих ёстой. Энэ жагсаалтыг боловсруулах хялбар арга бол худалдагчийн гэрээний нэр томъёог хэмжсэн зүйлсийн жагсаалтын дагуу ашиглах явдал юм. Өөрөөр хэлбэл, үнэлгээний дүнтэй хэмжих хамгийн чухал зүйлсийн жагсаалтыг гаргахын тулд гэрээний нөхцөлийг боловсруулахад ашигласан хүчин чармайлтыг бий болгох.
  1. Үнэлгээ нь энэ багажтай харилцах шаардлагатай бүх ажилчдад ашиглахад хялбар байх ёстой. Гүйцэтгэлийн шалгуур үзүүлэлтүүдийн жагсаалтыг хэтэрхий төвөгтэй, хэрэглэгчийн хувьд нийцэхгүй байгаа нь хамаагүй. Үнэлгээ нь түүний хэмжигдэхүүнийг тодорхойлоход бүрэн гүйцэд байх боловч хэрвээ энэ нь хялбар биш бол хэн ч үүнийг ашиглах болно. Энэ нь онооны самбарыг бичих зорилготой.
  2. Үнэлгээний дүн нь гүйцэтгэлийн шалгуур үзүүлэлттэй синхрончлогдсон гол үе шат, үе шаттай байх ёстой. Өөрөөр хэлбэл, гүйцэтгэл нь хоёулаа чанартай байхын нэг хэлбэр юм. Эдгээр хоёр нь харилцан бие биенээ хамардаггүй, мөн үнэлгээний хуудас нь цаг хугацаа, чанарын гүйцэтгэлд суурилсан байх ёстой.
  3. Үнэлгээний ажилтан нь борлуулагчийн гүйцэтгэл тааруухан байгааг олж илрүүлсэн тохиолдолд бизнесээ худалдаалах талаар гэнэт шийддэг. Хамгийн сайн нь, тэдний гүйцэтгэлийг хянаж, гэрээний хугацаанд бүх хугацааны туршид хэмжих ёстой гэдгийг үйлдвэрлэгчид мэддэг болсон. Хэмжилт нь хоёр тал тохиролцсон тогтмол, тогтмол хуваарьт аудит буюу үнэлгээн дээр тулгуурлана. Энэ ойлголтыг борлуулагчийн харилцааны хэлэлцээрийн үе шатанд бий болгоно.
  4. Үнэлгээнд хамрагдсан, дүн шинжилгээ хийж буй өгөгдлийг борлуулагчтай зөвшилцөхөд ашиглана. Худалдагчийн гүйцэтгэлийн талаархи дүгнэлт дээр үндэслэн бизнес нь үйл ажиллагаа явуулаагүй тохиолдолд үйлдвэрлэгчийн үйл ажиллагааны талаархи үнэн зөв мэдээлэл нь үнэлгээний хуудас илэрсэн, үзэл бодлоо илэрхийлэх болсон.

Бизнесийнхээ хэмжээнээс хамааран борлуулагчийн энгийн удирдлагын үнэлгээний хуудас байж болох юм. Энэ нь энэ зорилгын хувьд хангалттай. Томоохон аж ахуйн нэгжүүдийн хувьд арилжааны боломжтой олон тооны карт гаргагч карт байдаг.