Сэтгэлийн шинжилгээ гэж юу вэ?

Сэдвийн шинжилгээ гэдэг нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, бренд рүү чиглэсэн хэрэглэгчийн хандлагын талаарх мэдээллийг олж авах үйл явц, арга, техник, арга барил юм. Хэрэглэгчийн брэндийн талаархи мэдээллийг цуглуулахын хамт мэдрэмжийн шинжилгээ нь санал бодлоо илэрхийлэх, ажиглалт хийхдээ хэрэглэгчдийн сэтгэл хөдлөлийн байдлыг үнэлэхийг оролддог.

Зах зээлийн судалгаа нь бусад технологиудаас хамаарах хандлагатай байдаг.

Нэг талаас, технологийн шинэчлэл нь зах зээлийн судалгааны зардлыг багасгах, үр ашгийг бий болгох, спектрийн хүрээнд компаниуд, байгууллагуудад хүртээмжтэй арга хэрэгслийг бий болгох боломжийг бий болгодог. Нєгєє талаас, технологи дээр тулгуурлах нь дисперсизаци, бїтээгдэхїїн боловсруулах, хїний мэргэжлийн мэдлэгийг багасгана гэсэн їг юм. Зах зээлийн судлаачдад бизнесийн ухаалаг сэтгэлгээ хүргэх нь эрдэм шинжилгээний туршлага, нарийн технологийг оновчтой ашиглах чадварыг шаарддаг гэдгийг харуулах нь чухал юм.

Сэтгэлийн шинжилгээ ба мониторингийн аргууд

Сэдвийн шинжилгээний олон аргуудыг ашигладаг. Зах зээлийн судалгааны үйлчлүүлэгчдийн хувьд нийгмийн хэвлэл мэдээллийн сүлжээний платформ дээрхи хандлагад дүн шинжилгээ хийх судалгааны арга нь цаг хугацаа, үр дүнтэй / нарийвчлал, өртөгт суурилдаг. Эдгээр нь 2012 оны Greenbook Research Industry Trend (GRIT) тайлангаас гаргасан сүүлийн үеийн судалгаануудын хамгийн дээд хайрцагны үнэлгээ юм.

Топ картын рейтинг нь хэрэглэгчийн хамгийн чухал зүйл буюу шинж чанарыг тодорхойлох шийдвэрийн хувьсах хэмжигдэхүүн юм.

Эдгээр шийдвэрийн хувьсах хэмжигдэхүүнүүдийн хувьд зарим гайхалтай, гайхалтай биш ялгааг зах зээлийн судалгааны үйлчилгээ үзүүлэгчид (ханган нийлүүлэгчид) болон зах зээлийн судалгааны худалдан авагчид (үйлчлүүлэгчид) тодорхойлдог.

Жишээ нь, зах зээлийн судалгааны худалдан авагчид (үйлчлүүлэгчид) зах зээлийн судалгаанд оролцогчдын хувьд (90 хувь) зах зээлийн судалгаа эрхлэгчдийн хувьд энэ асуудалд маш бага анхаарал хандуулах нь (42 хувь) маш доогуур байгаа нь зах зээлийн судалгааны арга барилыг хялбарчилж,

Үүний зэрэгцээ, GRIT-ийн үр дүнгийн дагуу зах зээлийн судалгааны арга барилыг сонгохдоо үйлчилгээ үзүүлэгчид (ханган нийлүүлэгчид) дараахь зүйлсийг маш өндөр үнэлдэг:

  1. Мэдээлэл авах чанарын үзүүлэлт.
  2. Арга барил, арга, техниктэй танилцсан байх.
  3. Үндсэн бүтээгдэхүүн нийлүүлэх боломжтой.
  4. Зах зээл судлаачдын мэргэжлийн уламжлал.
  5. Зах зээлийн судалгааны хандлагад захиалагчийн хүсэлт.

Та өөрийн өгөгдөл хурдан эсвэл сайн байхыг хүсч байна уу?

Зах зээлийн судалгааны аргын ангилалын гол ялгаа нь чанар ба хурдны хоорондох хурцадмал байдал юм. Зах зээлийн судалгааны аргуудыг сонгохдоо GRIT-ийн судалгаагаар зах зээлийн судалгаа үзүүлэгчид (ханган нийлүүлэгчид) болон зах зээлийн судалгааны худалдан авагчид (үйлчлүүлэгчид) хоёр эсрэг байршилд байр суурийг эзэлдэг. GRIT-ийн судалгаанд оролцсон зах зээлийн судалгааны нийлүүлэгчдийн 40-өөс доошгүй хувь нь хэрвээ сонгох ёстой бол зах зээлийн судалгааны аргуудыг зах зээлийн судалгааны аргуудыг сонгон зах зээлийн судалгааны аргуудыг үр дүнтэй гаргахад чиглэсэн зах зээлийн судалгааны аргыг сонгоно.

GRIT-ийн судалгаанд хамрагдсан зах зээлийн судалгааны үйлчлүүлэгчдийн 46 хувь нь энэ нь үнэн гэдгийг хүлээн зөвшөөрч байна.

Зах зээлийн судлаачид (ханган нийлүүлэгчид) болон зах зээлийн судалгааны худалдан авагчид (үйлчлүүлэгчид) хооронд харилцан сонирхолтой зөвшилцөлд хүрч үйлчлүүлэгчдийн эрэлт хэрэгцээ эрэлт нь маш богино болж зах зээлийн судлаачид чанарыг нь хүртэхийг хүсч буй түвшин, Тэд урьд өмнө нь дассан болжээ. Энэ асуудлын талаархи GRIT тайланд маш бага зөрүүтэй байгаа бөгөөд зах зээлийн судалгааны худалдан авагчдын 56 хувь нь үүнийг санаа зовоосон асуудал гэж хүлээн зөвшөөрч байгаа бөгөөд зах зээлийн судалгааны байгууллагуудын 55 хувь нь үүнийг ноцтой асуудал хэмээн тодорхойлдог.

Зах зээлийн судалгаа худалдан авагчид (үйлчлүүлэгчид) зах зээлийн судалгааны арга барил, зах зээлийн судалгаа эрхэлдэг компаниудын бизнесийн сонголтууд болох сонголтуудын талаар зах зээлийн судалгаагаар тогтоосон байдаг.

GRIT шинжилгээ нь зах зээлийн судалгааны үйлчилгээ үзүүлэгчдийн (нийлүүлэгчид) 55 хувь нь ажлын чанар нь ажлын гүйцэтгэлийн хурдаас бага ач холбогдолтой гэж үздэг бөгөөд зах зээлийн судалгааны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг худалдан авагчдын 45 хувь нь тохирдог гэжээ.