Үйлчлүүлэгчид байхгүй бол бид бизнес эрхлэхгүй. Тиймээс жижиглэн худалдааны дэлгүүрүүд үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн холдуулах нь гайхалтай юм. Онлайн жижиглэн худалдаалах эхлэхэд хэрэглэгчдийн өрсөлдөөн хэзээ ч илүү байгаагүй юм. Онцгой худалдан авалт хийх эрэлт хэрэгцээ нь хэрэглэгчээс хэзээ ч өндөр байгаагүй. Саяхан хийгдсэн судалгаанд бид хэрэглэгч дэлгүүрт буцаж очиход 50/50 боломж олгодог. Тэдний хүсэн хүлээсэн үүргээ биелүүлэхэд тэн хагасаас бага!
Зүгээр л худалдан авагчид тэдний хүлээлтийг үл ханахыг хүсч байгаа юм. Гэхдээ ихэвчлэн жижиглэн худалдаалагчдын хувьд худалдан авалтын онцгой туршлагаас болж ажиллах практик байдаг.
Хэрэглэгчиддээ алдах таван энгийн арга зам байна:
01 - Бүтээгдэхүүний үнэ буруу
02 - Үйлчлүүлэгчийн аймшигтай үйлчилгээ
03 - Тайвшруулагчийн уур амьсгал
Жижиглэнгийн худалдаачдын хувьд бид нэг худалдан авагчийг хаах боломжгүй, дүрс нь бүгд юм. Жижиглэнгийн дэлгүүрийг тойрон үзээрэй . Дараахь нөхцөл байдлын аль нь ч байдаг вэ? Таны дэлгүүрийн үйлчлүүлэгчдийг арилгаж болох арван арга зам байна. Мөн танд дэлгүүрийн дизайны талаар зарим бодолтой байна.