Таныг гэрийн бизнес дээр борлуулах тогтолцоог бий болгох
Бизнесийн үйлчлүүлэгчид, үйлчлүүлэгчдийг цаг тухайд нь гаргаж ирэхэд үйл явцыг түргэсгэж, хэтийн төлөвийн талаар суралцах , тэднийг худалдан авагч, үйлчлүүлэгчдийг борлуулалт руу хэрхэн чиглүүлэх зэргийг хэрхэн хурдасгаж болох юм.
Мөн олон хүн тантай анх холбоо тогтоохдоо худалдаж авдаггүй учраас та худалдан авахад бэлэн байх хүртэл холбоо барих төлөвлөгөө боловсруулах шаардлагатай болно.
Алхам 1: Зорилтот зах зээл дээрээ тэглэх
Та цаг хугацаа, мөнгөө хэмнэх болно, зөвхөн маркетинг ашиглан маркетинг хийж, хүссэн зүйлээ хийхээс гадна бэлэн мөнгөө төлөх боломжтой. Гэсэн хэдий ч, олон тооны гэрийн бизнес эрхлэгчид өөрсдийн зорилтот зах зээлийг тодорхойлох цаг гаргадаггүй. Үүний оронд тэд маркетингийн захиаг дэлхий даяар гаргахыг хүсч байна.
Маркетингийн илүү үр дүнтэй, үр дүнтэй арга нь эхлээд таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хамгийн их худалдан авагчаар тодорхойлох явдал юм. Тэд хэдэн настай вэ? Хүйс гэж юу вэ? Тэдний нийгэм-эдийн засгийн байдал юу вэ? Зах зээлийн хэн болохыг тань мэдэх нь таны бүтээгдэхүүнийг олоход хялбар болгож, бүтээгдэхүүнээ эсвэл үйлчилгээгээ шалгахад нь хүргэдэг захиасуудыг хүргэх боломжийг олгодог. Таны зорилтот зах зээлийг хэн гэдгийг ойлгох цагийг цаг хугацаагаа олохын тулд цаг заваа олох, буруу зарах харилцагчид болон үйлчлүүлэгчид.
Алхам 2: Боломжит худалдан авагч ба үйлчлүүлэгчдийн жагсаалтыг бий болгох
Та зочин жагсаалтгүйгээр намыг төлөвлөх боломжгүй бөгөөд боломжит худалдан авагч эсвэл үйлчлүүлэгчдийн жагсаалтыг гаргахгүйгээр бизнес эхлэх эсвэл бизнес эрхлэх боломжгүй. Та мэддэг хүмүүсээ хурдан борлуулж, лавлагаа авах боломжтой учраас эхлэх нь сайн газар юм. Гэхдээ боломжит худалдан авагчдынхаа жагсаалтыг эхлүүлэх өөр эх сурвалж бий.
Энд хэдхэн байна:
- Хувийн холбоо барих утас : Таны найз нөхөд, гэр бүлийнхэн таны зорилтот зах зээл биш байсан ч гэсэн таны зүйлийг худалдан авах магадлалтай. Эсвэл магадгүй таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ шаардлагагүй, гэхдээ энэ талаар бусад хүмүүст хэлэх хүсэлтэй хэн нэгнийг мэддэг байх.
- Одоо байгаа худалдан авагчид: Хэрэв та хэд хэдэн борлуулалт хийчихсэн байгаа бол одоо байгаа худалдан авагчдаа тэдний бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг илүү их хэрэгтэй эсэхийг шалгаарай. Одоо байгаа аз жаргалтай хэрэглэгчдэд зарах нь шинэ зүйл үүсгэхээс хялбар байдаг.
- Хүмүүсээс лавлагаа авахыг хүс : Найзууд, гэр бүл болон өмнөх үйлчлүүлэгчиддээ өөрийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хэрэгцээтэй хэн нэгэн мэддэг эсэхийг мэдэхийг хүс. Шилжүүлгийн урамшууллыг санал болгосноор гэрээ байгуул.
- Интернет судлал : Энэ нь бизнесээс бизнест (B2B) бизнест хамгийн тохиромжтой. Хэрэв та хамгийн тохиромжтой үйлчлүүлэгч эсвэл үйлчлүүлэгчийг мэддэг бол онлайнаар хайж, тэдгээрийг хайж олох боломжтой бол шууд хүрч болно. Та бүх бизнесүүдэд онлайнаар үүнийг хийж чаддаг боловч таны ажиллахыг хүсч буй бизнесүүдийн орон нутгийн хайлтыг хийхэд маш сайн ажилладаг.
- Худалдааны үзэсгэлэн эсвэл гар урлалын үзэсгэлэн : Үйл явдал нь таны зах зээлд (B2B-тэй) тохирох бусад бизнесүүдтэй сүлжээгээ холбох эсвэл эцсийн хэрэглэгчид ( B2C ) хүртэл борлуулах бол үзэсгэлэн худалдаанд оролцож шинэ худалдан авагч, хэтийн төлөвийг бий болгох хамгийн сайн арга юм. Хэдийгээр та борлуулалт хийгээгүй ч үйл явдлууд таныг холбоо барих жагсаалтаа бүтээх боломжийг олгоно.
- Олон нийтийн сүлжээний үйл явдлууд : Таны бизнес B2B борлуулалт дээр анхаарлаа төвлөрүүлж байвал танай орон нутгийн Худалдааны танхимд нэгдэхийг бод. бусад орон нутгийн бизнесүүдтэй сїлжээнд холбогдож, семинарт оролцож болно. Өөр нэг хувилбар бол таны зорилтот зах зээлийг хамарсан бүлгүүдэд нэгдэх явдал юм. Жишээлбэл, хэрэв зах зээл чинь хүүхэдтэй эхчүүд бол ээж, ээжтэйгээ нэгдээрэй.
- Social Media : Үйлчилгээнд суурилсан олон төрлийн бизнесүүд нь нийгмийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг боломжит үйлчлүүлэгчид, үйлчлүүлэгчидтэй холбох хамгийн сайн газруудын нэг юм. Та Твиттер, Facebook эсвэл Linkedin дээр social media followers байна уу? Та байнгын борлуулалтын захиасуудыг төвөггүй болгохыг хүсдэггүй ч, тэдэнтэй харилцаж, холбоо харилцаа тогтоохын тулд тэдэнтэй харилцан ярилцаж болно.
- Хар жагсаалт : Худалдан авалт хийхэд үнэтэй, бага үр дүнд хүрдэг хэдий ч, хэрэв та холбох гэж байгаа бол зорилтот зах зээлд (хүн ам зүй, байршил г.м.) тохирох зах зээл, холбоо барих жагсаалтыг худалдан авах боломжтой. "Мэйлийн жагсаалт" -ыг Google хайлт хийж, хэдэн арван компанийг олох болно. Ихэнх тохиолдолд, энэ жагсаалтыг шууд мэйл маркетингийн зорилгоор ашиглах боловч та холбоо барих мэдээллийн хэлбэрийг өгч, имэйлээр холбогдож болно.
Алхам 3: Холбоо барих
Боломжит үйлчлүүлэгчдийн жагсаалт гарсны дараа танд хүрэх цаг болжээ. Энд зарим санаанууд байна.
Утсаар ярих: Хүйтэн дуудлага нь олон хүнийг айлгадаг, гэхдээ хэрэв та юу хэрэгтэй байгааг асууж, дараа нь таны бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээгээ шийдэл болгон өгөх юм бол илүү үр дүнтэй байх болно. Бүтээгдэхүүнээ таниулах, дуудлага хийх зорилгоо танилцуулах хялбар урсгал, ярианы скриптийг ашигла. Борлуулах гэж хэлээгүй гэдгийг санаарай. Хэрэв та бүх ярьж байгаа бол таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ хэрэгтэй хэн нэгэнд итгэх магадлал өндөр байх болно. Асуулт асууж, таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг үзүүлж буй урамшуулал нь таны дуудлагын гол анхаарлыг эргэлт буцалтгүй эргүүлэх болно. Тэдгээрийг дуудлагад нь хандах , жишээлбэл, тэднээс туршилтын хугацааг амлах эсвэл имэйл буюу физик хаягийг өгч өгөхийг хүсэх зэрэг нэмэлт мэдээллийг илгээж болно. Эцэст нь хэлэхэд, хэрэв хэн нэгэн хүн сонирхолгүй гэж хэлбэл, хэн нэгэн нь лавлагаа авах боломжтой хэн нэгнийг мэдэх эсэхийг асуу.
И-мэйл : И-мэйл шууд харилцан яриагаар үр дүнгүй байдаг ч гэсэн энэ нь аймшигтай биш бөгөөд өөрийгөө танилцуулах сайхан арга юм. Энэ арга нь ердөө л "худалдан авах" имэйлийг илгээхээс биш харин үнэ цэнийг санал болгодог. Өөрийнхөө талаар товч тайлбар өгөөд, холбогдох сэдэв дээр купон эсвэл үнэгүй өгүүллээр хангана уу. Эсрэг спамын хуулиудыг нягтлан шалгаж, та харилцагч бүрээс захиалга авах сонголтыг оруулах шаардлагатай. Э-мэйл маркетингийн зарим нэмэлт эх үүсвэрүүд энд байна.
Хүн-хүн : Боломжит үйлчлүүлэгчид болон үйлчлүүлэгчидтэй танилцах олон арга зам байдаг. B2B-ийн хувьд та бизнесээ явуулж болно. Эсвэл та дуудаж B2B эсвэл B2C-тэй танилцах уулзалт хийж болно. Ихэнх тохиолдолд, та хүнсний дэлгүүр, онгоц, онгоцоор, эсвэл хаана ч байсан ирээдүйнхээ талаар танилцуулж болно.
Зарим нэг чухал зарчмуудыг зарах нь үр дүнтэй байдаг. Бүгдийг нэг дор бүгдийг нь хэлж болохгүй. Үүний оронд өөрсдийн хүссэн хэрэгцээ, хэрэгцээг олж, өөрийн үзүүлэнг тохируулахын тулд өөрийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ нь тэдний асуудлын шийдэл юм гэдгийг харуулах болно. Энэ үйл явцад танд туслахын тулд гар дээр борлуулалтын материалыг (жишээлбэл, жишээ эсвэл каталог гэх мэт) хийх хэрэгтэй. Үйлдлийн дуудлага, амлалтын амлалтыг эцэслэн дуусга.
Уламжлалт шуудан : Имэйлийн нэгэн адил, ердийн имэйл нь үр дүнтэй түвшинд байдаггүй боловч таны бизнесийн талаархи мэдлэгийг нэмэгдүүлэх нь маш сайн арга юм. Илгээхээр төлөвлөж буй хэсэг, энэ нь ил захидал, товхимол , захиа гэх мэт. Хэрэв та бэлэн болсон хэсгийг бөглөсөн бол хаяж, тэмдэглэж болно, эсвэл үүнийг хийлгэхийн тулд биелэгдэх байшинг ажиллуулж болно. Хэрэв та олон захидал бичиж байгаа бол хаяглах, эд зүйл, тамга зэргийг биелүүлэхийн тулд цаг хугацаа, зардлын үр өгөөж өгдөг. Амралтын газар нь шуудангийн үнээс 40% хүртэл хуримтлуулж чадна. Гэсэн хэдий ч, гар байрлуулсан тамга нь хог мэйл шиг харагдах магадлал бага байх болно.
Алхам 4: Дахин давтаж, дараа нь Дахин давтан хийх
Амжилт нь дагаж байна. Та "үгүй" гэж их сонсох болно. Зарим хүмүүсийн хувьд "үгүй" гэдэг нь бат бөх байдаг. Харин бусад хүмүүст "үгүй" бол зөвхөн "үгүй" гэсэн үг юм. Олон бизнес эрхлэгчид "үгүй" гэж хэлээд бууж өгдөг. Гэхдээ борлуулалтын 80% нь эхний, хоёр дахь, эсвэл гуравдахь холбоотнуудад хийгддэггүй! Энэ нь худалдаанд гарахын тулд тав буюу түүнээс дээш тооны холбоо барих боломжтой.
Үйлчлүүлэгч болон үйлчлүүлэгчдийг хайж олох нь таны арьс зарж борлуулж буй арьсыг маш ихээр шаарддаг. Өнөөдөр хэн нэг нь "үгүй" гэж хэлэхэд л маргааш "үгүй" байх болно гэсэн үг биш юм. Энэ арга нь цахим захидлын жагсаалт, эсвэл зургаан сарын дараа дахин дуудах гэрээ гэх мэтийн мердлег бус системтэй байх явдал юм.
Төрөл бүрийн хөтөч, хэтийн төлөвтэй харилцахдаа ямар нэг үнэгүй CRM мэдээллийн сан ашигла . Ирээдүйд дагаж мөрдөх цагалбарыг сануулах санамжуудыг бий болго.
Үйлчлүүлэгч болон үйлчлүүлэгч авах систем нь шууд урагшилдаг. Та маркетингийн хүчин чармайлтаар дамжуулан таныг татан авахын тулд тэднийг татан оруулах хэрэгтэй болно. Тэгвэл тэдэнтэй холбоо тогтоож, борлуулалт хийхэд хүргэх хэрэгтэй. Үйл явцын туршид та тэдний холбоо барих мэдээллийг авахын тулд имэйлийг дагаж мөрдөх систем эсвэл өөрийн харилцах удирдлагын жагсаалтыг хадгалахыг хүсэх болно. Эцэст нь хэлэхэд таныг сонсоход нээлттэй байгаа л бол үргэлжлүүлэн холбогдох системийг хүсэх болно.