Маркетингийн тодорхойлолт нь "процесс"; Маркетинг нь таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг судлах, сурталчлах, худалдах , түгээх үйл ажиллагаа багтана.
Энэ бол асар том сэдэв. Тиймээс маркетингийн талаар бичсэн бичлэгүүд байдаг бөгөөд яагаад та дөрвөн жил маркетингийн зэрэг авч болох юм. Гол нь маркетинг нь таны үйлчлүүлэгч, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ авахын тулд хийдэг бүх зүйлээ хамардаг.
Та бизнесээ маркетингийн хөтөлбөрийг хамтдаа хийж байхдаа маркетингийн төлөвлөгөөний үндсэн дөрвөн гол бүрэлдэхүүн хэсгүүд дээр анхаарлаа төвлөрүүлээрэй:
- бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ
- сурталчилгаа
- түгээлт
- үнэ.
Маркетингийн тоглоомын нэр нь сэтгэл хангалуун хэрэглэгчдийн анхаарлыг татдаг. Маркетингийн төлөвлөгөөг боловсруулж хэрэгжүүлснээр маркетингийн хүчин чармайлтаа анхаарч, борлуулалтаа нэмэгдүүлнэ.
Apple Inc. - Маркетингийн амжилтын түүх
1976 онд Калифорнийн Menlo Park-ийн гаражаас гаралтай бөгөөд Apple Inc. нь зах зээлийн үнэлгээгээрээ дэлхийд хамгийн том компани болж чадсан юм. Дэлхий даяар 100 мянга гаруй ажиллагсадтай, 2015 онд 233 тэрбум долларын орлого олдог бол хэрэв Apple нь улс орон байсан бол зах зээлийн үнэлгээ нь дэлхийн 20 дахь том улс болох ДНБ-ийг ашиглана.
1976 оноос эхлэн Apple I болон Apple II компаниудад Apple компанийг үүсгэн байгуулахаас гадна Apple компанийг үүсгэн байгуулагч Стив Жобс нь Mac компьютер, iPod, iPhone, iPad, Apple зэрэг хэд хэдэн өвөрмөц, шинэлэг технологийн бүтээгдэхүүнүүдийг хөгжүүлэхээр ажиллаж байна. ТВ ба Apple Watch.
Стив Жобс техникийн техникийн суут ухаантан болсноос гадна тэрээр гайхалтай зах зээлд орсон юм. Үнэн хэрэгтээ Apple-ийн үүсгэн байгуулагч Стив Возняк нэгэнтээ маркетинг нь хамгийн их ур чадвар байсан гэж хэлсэн. Түүний 2007 онд Macworld-ийн үеэр Iphone-ийн гол танилцуулга нь "One More Thing ..." гэсэн хошигнол нь хэзээ ч маркетингийн шилдэг тоглолтуудын нэг гэж тооцогддог.
Apple компаний 1984 оны Super Bowl зар нь Macintosh-ыг худалдаанд гаргахад хамгийн өргөн хэрэглэгддэг Super Bowl компани юм. Зар сурталчилгааг үргэлжлүүлэх шийдвэр Apple-ийн хүрээнд маш их маргаантай байсан. Төлөөлөн удирдах зөвлөл нь зар сурталчилгаанд таалагдаагүй, өрсөлдөгч IBM-тэй өрсөлдөхүйц өртөгтэй, нүүр царайгаа харуулсан. Гэсэн хэдий ч Жобс зар сурталчилгаанд дуртай байсан бөгөөд төлбөрөө төлөх санал тавьжээ. Бусад нь түүхэн дэх хамгийн анхны 100 хоногийн дотор Macintosh-ийн борлуулалтыг 150 сая доллараар зарсан байна.
Жобс нь мастерын зах зээлд шинэлэг, сайхан дизайнтай бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх сонирхолтой байсан. "Би маш их үнэ цэнэтэй дизайныг авч чаддаг, надад маш их өртөгтэй зүйл хийхэд хялбар байдаг" гэж тэр хэллээ. "Энэ бол Apple-ийн анхны алсын хараа байсан. Энэ бол бидний эхний Mac-тэй хийхийг оролдсон зүйл. Энэ бол iPod-тэй хийсэн зүйл юм "(Smithsonian.com).
Гоо сайхан, энгийн нь Apple-ийн гол брэнд болж чадсан хэдий ч Apple-ийн олон бүтээгдэхүүн бүтээгдэхүүнээ зах зээлд гаргахад маш сайн байсан ч ажилтан хэлбэр, функц, маркетингийн үйл ажиллагааг амжилтанд хүргэх хэрэгтэй гэж эртнээс хүлээн зөвшөөрсөн. дэлхийн хамгийн нэр хүндтэй брэндүүдийн нэг юм.
Apple компани хувьсгалт шинэ бүтээгдэхүүнтэй хаалганы хажуугаар гарахгүй байсан ч ихэнхдээ одоо байгаа бүтээгдэхүүнийг авч, дизайнаа өөрчлөн зохион бүтээж, гайхалтай маркетингийн кампанит ажил зохиож, түүнийг арилжааны асар их амжилтанд хүргэсэн компани болжээ. .
Iphone жишээ нь Nokia, Blackberry гэх мэт устгагдсан өрсөлдөгчид хэдхэн жилийн дотор жишээ болсон юм.
Apple-ийн маркетингийн амжилт нь брэндийн үнэнч байдлыг бэхжүүлж, барьж байдаг. Apple-ийн хэрэглэгчид брэндийн хувьд маш их үнэнч байх хандлагатай байдаг бөгөөд Apple-ийн олон фенүүд Apple бүтээгдэхүүний шинэ хувилбар бүрийг худалдан авдаг. Энэ нь хэрэглэгчдэд шинэ iPhone эсвэл бусад Apple-ийн бүтээгдэхүүн гаргахад цаг хугацаа, өдрийн турш ажиллах нь ховор байдаг. 2014 оны Morgan Stanley Research-ийн судалгаагаар Apple iPhone нь Samsung, LG гэх мэт 90 гаруй хувь брэндийг хадгалах хүчин чадалтай юм байна.
Маркетингийн шилдэг туршлагын төлөө Apple-ийн шагналыг хүртсэн байнгын ялагч болжээ:
Apple Inc.-ийн "Effect Mac" нэртэй 2007 оны хамгийн амжилттай маркетингийн кампанит ажил нь 2007 оны Effie Awards-ийн нэрээр нэрлэгдсэн юм. ("Get Mac" зар сурталчилгааны кампанит ажил нь Apple-ийн хувьд маш амжилттай байсан бөгөөд эхний жилдээ 42% -ийн зах зээлийн хувь хэмжээгээр өссөн байна.
Энэ цувралд залуу, хип Mac-ийн эзэн нь гунигтай, харцтай, үл мэдэгдэх компьютер эзэмшигчийн талаар дүрсэлсэн цуврал). 2010 онд Adweek "Mac худалдаж авах" зар сурталчилгаа нь арван жилийн шилдэг зар сурталчилгааны кампанит ажил байхыг зарласан.
Маркетингийн шилдэг борлуулалттай CMO судалгааны шагналыг 2012 болон 2016 онд шалгаруулсан.
"Харилцагчдын брэнд" 2013 онд Харилцаа холбооны маркетингийн судалгааны компани болох смартфон, шахмал, компьютерын төрөлд багтсан.
Маркетингийн жишээ: Маркетингийн хамгийн том нь борлуулалтын хэмжээ нь хамгийн их борлуулалтын эзлэхүүнээс илүү ашигтай байдаг.